Lähetä pyyntö

Ethän lähetä tällä lomakkeella henkilötunnuksia tai muita arkaluonteisia tietoja. Mikäli lähetät meille liitetiedostoja, huolehdithan että myöskään liitetiedostot eivät sisällä sensitiivisiä henkilötietoja.

Yrityksen nimi

Yrityksen y-tunnus

Tuotekohtaiset kentät

<div class="control-group ticket_section">
                     <label class=" required control-label cf_asiakkuus_1391537-label " for="helpdesk_ticket_cf_asiakkuus_1391537">Asiakkuus</label>
            <div class="controls   ">
              <select class=" required dropdown_blank section_field" data-placeholder="..." name="helpdesk_ticket[custom_field][cf_asiakkuus_1391537]" id="helpdesk_ticket_custom_field_cf_asiakkuus_1391537"><option value="">...</option>
<option data-id="77000322699" value="Suora-asiakas">Suora-asiakas</option>
<option data-id="77000322700" value="Tilitoimisto">Tilitoimisto</option>
<option data-id="77000322701" value="Tilitoimiston asiakas">Tilitoimiston asiakas</option>
<option data-id="77000693171" value="Sisäinen yhteydenotto">Sisäinen yhteydenotto</option>
<option data-id="77000573577" value="Ohjelmistokumppani">Ohjelmistokumppani</option>
<option data-id="77000573579" value="Muu">Muu</option>
<option data-id="77000412352" value="Passelin asiakas">Passelin asiakas</option></select>
            </div> 
                  </div>
                  <div class="control-group ticket_section">
                     <label class="  control-label cf_nv_aihealue_l_kyt_1391537-label " for="helpdesk_ticket_cf_nv_aihealue_l_kyt_1391537">Aihealue </label>
            <div class="controls nested_field  ">
              <select class="  nested_field section_field" id="helpdesk_ticket_custom_field_cf_nv_aihealue_l_kyt_1391537_77000308962" name="helpdesk_ticket[custom_field][cf_nv_aihealue_l_kyt_1391537]"><option value="">...</option>
<option value="Myynti">Myynti</option>
<option value="Tuotteet ja varasto">Tuotteet ja varasto</option>
<option value="Rackbeat">Rackbeat</option>
<option value="Ostot">Ostot</option>
<option value="Taloushallinto">Taloushallinto</option>
<option value="Controller 2.0">Controller 2.0</option>
<option value="Palkat">Palkat</option>
<option value="Netvisor-mobiili">Netvisor-mobiili</option>
<option value="Palvelunhallinta">Palvelunhallinta</option>
<option value="Netvisor eScan ja Visma Scanner">Netvisor eScan ja Visma Scanner</option>
<option value="Integraatiot">Integraatiot</option>
<option value="Netvisor Store">Netvisor Store</option>
<option value="Tehtävät">Tehtävät</option>
<option value="Maventa yhteydet">Maventa yhteydet</option>
<option value="Visma Manager">Visma Manager</option>
<option value="OmaNetvisor">OmaNetvisor</option>
<option value="Clento">Clento</option>
<option value="Internal support">Internal support</option>
<option value="Myynnin tuki">Myynnin tuki</option>
<option value="Tilitoimiston asiakas">Tilitoimiston asiakas</option>
<option value="Passelin asiakas">Passelin asiakas</option></select><div class="level_2"><label class="">Alaotsikko</label><select class="  nested_field section_field" id="helpdesk_ticket_custom_field_cf_alaotsikko643773_1391537_77000308962" name="helpdesk_ticket[custom_field][cf_alaotsikko643773_1391537]"><option value="">...</option>
</select></div><div class="level_3"><label class="">Alaotsikko 2</label><select class="  nested_field section_field" id="helpdesk_ticket_custom_field_cf_alaotsikko_2_1391537_77000308962" name="helpdesk_ticket[custom_field][cf_alaotsikko_2_1391537]"><option value="">...</option>
</select></div><script>
//<![CDATA[
jQuery('#helpdesk_ticket_custom_field_cf_nv_aihealue_l_kyt_1391537_77000308962').nested_select_tag({"data_tree":[["Myynti","Myynti",[["Asiakkaat","Asiakkaat",[]],["Tarjoukset ja tilaukset","Tarjoukset ja tilaukset",[]],["Laskun käsittely","Laskun käsittely",[]],["Laskun lähetys","Laskun lähetys",[]],["Lähetysvirheet","Lähetysvirheet",[]],["Verotuskäsittely","Verotuskäsittely",[]],["Myyntilaskuluettelot","Myyntilaskuluettelot",[]],["Raportointi ja Asetukset","Raportointi ja Asetukset",[]],["Factoring","Factoring",[]],["Sopimuslaskutus","Sopimuslaskutus",[]],["Perintä","Perintä",[]],["Kuluttajaverkkolaskut","Kuluttajaverkkolaskut",[]],["Suoritukset","Suoritukset",[]],["OP-laskulaina","OP-laskulaina",[]],["Muu","Muu",[["Item 1","Item 1"]]],["Tilitoimiston jälleenlaskutus","Tilitoimiston jälleenlaskutus",[]]]],["Tuotteet ja varasto","Tuotteet ja varasto",[["Tuotteet","Tuotteet",[]],["Varasto","Varasto",[]],["Laajennettu tuotehallinta","Laajennettu tuotehallinta",[]],["Muu","Muu",[]]]],["Rackbeat","Rackbeat",[["Integraatiot","Integraatiot",[["Synkronointi","Synkronointi"],["Virhe synkronoinnissa","Virhe synkronoinnissa"]]],["Myynti","Myynti",[]],["Osto","Osto",[]],["Raportointi","Raportointi",[]],["Varasto","Varasto",[]],["Asetukset","Asetukset",[]]]],["Ostot","Ostot",[["Ostolaskut","Ostolaskut",[]],["Asiatarkastus ja hyväksyntä","Asiatarkastus ja hyväksyntä",[]],["Tiliöinti","Tiliöinti",[]],["Ostotilaus","Ostotilaus",[]],["Kotimaan maksut","Kotimaan maksut",[]],["Valuuttamaksut","Valuuttamaksut",[]],["Tilisiirrot","Tilisiirrot",[]],["Ostolaskuautomaatio","Ostolaskuautomaatio",[]],["Toimittajat","Toimittajat",[]],["Raportit ja Asetukset","Raportit ja Asetukset",[]],["Viestintä","Viestintä",[]],["Puuttuva verkkolasku","Puuttuva verkkolasku",[]],["Puuttuva skannilasku","Puuttuva skannilasku",[]],["Verkkolaskusanomat","Verkkolaskusanomat",[]],["Jälleenlaskutus (ei AO)","Jälleenlaskutus (ei AO)",[]],["Ostolaskuluettelo","Ostolaskuluettelo",[]],["Pankkiliikennenäkymä","Pankkiliikennenäkymä",[]],["Hyvityslaskut","Hyvityslaskut",[]],["Severa / valueframe jälleenlaskutu","Severa / valueframe jälleenlaskutu",[]],["Muu","Muu",[]]]],["Taloushallinto","Taloushallinto",[["Tiliotekäsittely","Tiliotekäsittely",[]],["Tiliotteiden saapuminen","Tiliotteiden saapuminen",[]],["Kirjanpidon tositteet","Kirjanpidon tositteet",[]],["ALV-käsittely","ALV-käsittely",[]],["Tuloveroilmoittaminen","Tuloveroilmoittaminen",[]],["Rakennusalan ilmoittaminen","Rakennusalan ilmoittaminen",[]],["ALV-yhteenvetoilmoitus","ALV-yhteenvetoilmoitus",[]],["Täsmäytykset","Täsmäytykset",[]],["Tililuettelot","Tililuettelot",[]],["Tilinpäätös","Tilinpäätös",[]],["Budjetointi","Budjetointi",[]],["Raportointi ja seuranta","Raportointi ja seuranta",[]],["Financial Overview","Financial Overview",[]],["Konsernit","Konsernit",[]],["Laskentakohteet","Laskentakohteet",[]],["Asetukset","Asetukset",[]],["Liitetiedot","Liitetiedot",[]],["Tase-erittelyt","Tase-erittelyt",[]],["Kassavirtaennuste","Kassavirtaennuste",[]],["Varmenne","Varmenne",[]],["(älä käytä) Controller 2.0","(älä käytä) Controller 2.0",[]],["Muu","Muu",[]]]],["Controller 2.0","Controller 2.0",[["Mittaristo","Mittaristo",[]],["Raportit","Raportit",[]],["Tunnusluvut","Tunnusluvut",[]],["Omat raportit","Omat raportit",[]],["Budjetit","Budjetit",[]],["Ennusteet","Ennusteet",[]],["Käyttöoikeudet","Käyttöoikeudet",[]],["Tietojen päivitys","Tietojen päivitys",[]]]],["Palkat","Palkat",[["Palkanlaskenta","Palkanlaskenta",[]],["Tulorekisteri","Tulorekisteri",[]],["Velvoitteet","Velvoitteet",[]],["Raportit","Raportit",[]],["Lomat","Lomat",[]],["Työaika ja kirjauslajit","Työaika ja kirjauslajit",[]],["Palkansaajan tiedot","Palkansaajan tiedot",[]],["Substanssi","Substanssi",[]],["Matkat","Matkat",[]],["Tositteet","Tositteet",[]],["Laskentakohteet","Laskentakohteet",[]],["Maksatus","Maksatus",[]],["Palkkatietoilmoitukset","Palkkatietoilmoitukset",[]],["Erillisilmoitukset","Erillisilmoitukset",[]],["Yrityshierarkia","Yrityshierarkia",[]],["Käyttöoikeudet","Käyttöoikeudet",[]],["Käyttöönotto","Käyttöönotto",[]],["Palkkamallien hallinta","Palkkamallien hallinta",[]],["Palkkalaskelman korjaaminen","Palkkalaskelman korjaaminen",[]],["Netboxi","Netboxi",[]],["Verokortit","Verokortit",[]],["Yrittäjäpalkka","Yrittäjäpalkka",[]],["Verkkopalkka","Verkkopalkka",[]],["Muu","Muu",[]]]],["Netvisor-mobiili","Netvisor-mobiili",[["Kirjautuminen","Kirjautuminen",[]],["Matkat","Matkat",[]],["Palkansaajan tiedot","Palkansaajan tiedot",[]],["Työaika","Työaika",[]],["Yleinen","Yleinen",[]],["Muu","Muu",[]]]],["Palvelunhallinta","Palvelunhallinta",[["Palveluun kirjautuminen","Palveluun kirjautuminen",[]],["Sähköinen allekirjoitus","Sähköinen allekirjoitus",[]],["Käyttöoikeudet","Käyttöoikeudet",[]],["Pankkitilien hallinta","Pankkitilien hallinta",[]],["Uudelleenavaus","Uudelleenavaus",[]],["Hinnoittelu ja palvelupaketit","Hinnoittelu ja palvelupaketit",[]],["Häiriötilanne","Häiriötilanne",[]],["Hitaus","Hitaus",[]],["Maksuliikenteestä sopiminen","Maksuliikenteestä sopiminen",[]],["Palvelun irtisanominen","Palvelun irtisanominen",[]],["Palvelun käyttöönotto","Palvelun käyttöönotto",[]],["Perusyrityksen muutos","Perusyrityksen muutos",[]],["Tilintarkastajan perusyrityksen muutos","Tilintarkastajan perusyrityksen muutos",[]],["Tiedotusnäkymä","Tiedotusnäkymä",[]],["Liikevaihtoluokat","Liikevaihtoluokat",[]],["Omat perusasetukset","Omat perusasetukset",[]],["Verotarkastajat","Verotarkastajat",[]],["Koulutukset","Koulutukset",[]],["Koulutusympäristöt","Koulutusympäristöt",[]],["Konkurssipesät","Konkurssipesät",[]],["Suora-asiakkaaksi siirtyminen","Suora-asiakkaaksi siirtyminen",[]],["Tilitoimistosiirrot","Tilitoimistosiirrot",[]],["Tilitoimistoasiakkaaksi siirtyminen","Tilitoimistoasiakkaaksi siirtyminen",[]],["Aineistonsäilyvyys","Aineistonsäilyvyys",[]],["Tietoturva","Tietoturva",[]],["Skannauspalvelun virheet / reklamaatiot","Skannauspalvelun virheet / reklamaatiot",[]],["Reklamaatiot","Reklamaatiot",[]],["Academy","Academy",[]],["Yrityksen perustietojen muutokset","Yrityksen perustietojen muutokset",[]],["Yritysjärjestelyt","Yritysjärjestelyt",[]],["Muu","Muu",[]],["Tyhjä vastaajaviesti","Tyhjä vastaajaviesti",[]]]],["Netvisor eScan ja Visma Scanner","Netvisor eScan ja Visma Scanner",[["eScan","eScan",[]],["Visma Scanner","Visma Scanner",[]],["Käyttöliittymä","Käyttöliittymä",[]]]],["Integraatiot","Integraatiot",[["Accode / Netvisor Flow","Accode / Netvisor Flow",[]],["Aineistokopio","Aineistokopio",[["Käyttöliittymä","Käyttöliittymä"],["Latausliittymä","Latausliittymä"],["Tilaus","Tilaus"]]],["API","API",[["Tunnistautuminen","Tunnistautuminen"],["Rajapinta yleisesti","Rajapinta yleisesti"],["Palaverit","Palaverit"],["Asiakastiedot.nv","Asiakastiedot.nv"],["Tuotetiedot.nv","Tuotetiedot.nv"],["Myyntilaskut (-tilaus).nv","Myyntilaskut (-tilaus).nv"],["Myyntisuoritukset.nv","Myyntisuoritukset.nv"],["Kirjanpito.nv","Kirjanpito.nv"],["Laskentakohteet.nv","Laskentakohteet.nv"],["Ostosuoritukset.nv","Ostosuoritukset.nv"],["Ostolaskut.nv","Ostolaskut.nv"],["Ostotilaukset.nv","Ostotilaukset.nv"],["Toimittajatiedot.nv","Toimittajatiedot.nv"],["Tilisiirrot.nv","Tilisiirrot.nv"],["Matkat.nv","Matkat.nv"],["Palkat.nv","Palkat.nv"],["Työaika.nv","Työaika.nv"],["Varastotapahtumat.nv","Varastotapahtumat.nv"],["eScan.nv","eScan.nv"],["Rajoitetut resurssit","Rajoitetut resurssit"],["Muut","Muut"]]],["Integraatiot","Integraatiot",[["Kumppanin toteutus","Kumppanin toteutus"],["Kyselyt","Kyselyt"],["Käyttöönotto","Käyttöönotto"],["MarketPlace","MarketPlace"]]],["Onboarding","Onboarding",[["Käyttöoikeudet","Käyttöoikeudet"],["Testitunnukset","Testitunnukset"],["Tuotantotunnukset","Tuotantotunnukset"],["Testiympäristö","Testiympäristö"],["Kyselyt","Kyselyt"]]],["Severa","Severa",[["Käyttöönotto ja asetukset","Käyttöönotto ja asetukset"],["Matkat","Matkat"],["Myyntilaskut","Myyntilaskut"],["Ostolaskurivit","Ostolaskurivit"],["Työaika","Työaika"]]],["Tietojen tuonti","Tietojen tuonti",[["Asiakas","Asiakas"],["Kirjanpito","Kirjanpito"],["LTH","LTH"],["Myyntilaskut - Finvoice","Myyntilaskut - Finvoice"],["Tuote","Tuote"],["Toimittaja","Toimittaja"],["Yleinen käyttö","Yleinen käyttö"]]],["Valueframe","Valueframe",[["Ostolaskurivit","Ostolaskurivit"],["Käyttöönotto","Käyttöönotto"],["Muut","Muut"]]],["RPA","RPA",[]],["Älykkäät Excelit","Älykkäät Excelit",[["Myyntilaskut","Myyntilaskut"],["Kirjanpito","Kirjanpito"],["Palkka","Palkka"],["Työaika","Työaika"],["Yleinen käyttö","Yleinen käyttö"]]]]],["Netvisor Store","Netvisor Store",[]],["Tehtävät","Tehtävät",[]],["Maventa yhteydet","Maventa yhteydet",[]],["Visma Manager","Visma Manager",[]],["OmaNetvisor","OmaNetvisor",[]],["Clento","Clento",[]],["Internal support","Internal support",[]],["Myynnin tuki","Myynnin tuki",[["Myyntiliidi","Myyntiliidi",[]]]],["Tilitoimiston asiakas","Tilitoimiston asiakas",[]],["Passelin asiakas","Passelin asiakas",[]]],"initValues":null,"disable_children":false,"include_blank":"...","selected":null,"pl_value_id":"77000308962","subcategory_id":"helpdesk_ticket_custom_field_cf_alaotsikko643773_1391537_77000308962","item_id":"helpdesk_ticket_custom_field_cf_alaotsikko_2_1391537_77000308962"});
//]]>
</script>
            </div> 
                  </div>

<div class="control-group ticket_section">
                     <label class=" required control-label cf_cl_lomakkeen_aihe_1391537-label " for="helpdesk_ticket_cf_cl_lomakkeen_aihe_1391537">Aihe</label>
            <div class="controls   ">
              <select class=" required dropdown_blank section_field" data-placeholder="..." name="helpdesk_ticket[custom_field][cf_cl_lomakkeen_aihe_1391537]" id="helpdesk_ticket_custom_field_cf_cl_lomakkeen_aihe_1391537"><option value="">...</option>
<option data-id="77000598567" value="Käyttäjän lisääminen">Käyttäjän lisääminen</option>
<option data-id="77000598569" value="Tuotteen kehitysidea">Tuotteen kehitysidea</option>
<option data-id="77000598570" value="Käyttöön liittyvä kysymys">Käyttöön liittyvä kysymys</option>
<option data-id="77000599003" value="Asiakkaiden massalisäys">Asiakkaiden massalisäys</option>
<option data-id="77000602764" value="Kirjautumisongelma">Kirjautumisongelma</option></select>
            </div> 
                  </div>

Sähköpostiosoite

Tukipyynnön otsikko

Tarkempi kuvaus

+ Liitä tiedosto

Peruuta

Uusi tukipyyntölomakkeemme on suunniteltu helpottamaan asiointianne ja tekemään siitä entistä sujuvampaa. On tärkeää, että täytät esitiedot huolellisesti.

Jos asioit yrityksen/yhteisön nimissä täytäthän kaikki lomakkeen kentät.

Asioidessasi yksityishenkilönä, jätä yrityksen/yhteisön nimi ja y-tunnus -kentät tyhjiksi.

Finnish

Finnish

Lähetä pyyntö