Otamme parhaillaan käyttöön uutta asiakaspalvelujärjestelmää, ja käyttöönotto etenee vaiheittain. Lue lisää täältä.
Aiemmin luotuja tukipyyntöjä voi edelleen tarkastella tässä linkissä.
Uusien tukipyyntöjen tekeminen onnistuu tämän lomakkeen kautta.

Teemme parhaamme varmistaaksemme, että uusi tukiportaali on käytössä mahdollisimman nopeasti.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta vaivaa.

Uusi sähköposti ulkoasu otetaan käyttöön 24 syyskuuta

L

Hyvä kumppani,


Uudistettu sähköpostilaskujen ja järjestelmän lähettämien ilmoitussähköpostien ulkoasu otetaan käyttöön 24 Syyskuuta.

Muutoksen myötä sähköpostien ulkoasu modernisoituu ja tuo mukanaan seuraavia parannuksia:

  • Ammattimaisempi ja visuaalisesti selkeämpi ilme

  • Parannettu käyttökokemus viestien vastaanottajille

  • Parempi yhteensopivuus eri selaimilla ja mobiililaitteilla, mikä helpottaa viestien lukemista kaikilla laitteilla

Uutta ulkoasua on pilotoitu onnistuneesti muutamien asiakkaiden kanssa. Uskomme, että tämä päivitys parantaa sähköpostien laatua ja käyttäjäkokemusta kaikille vastaanottajille.


Koska kaikki sähköpostit tuotetaan suoraan järjestelmästämme, tämä muutos ei edellytä asiakkailtamme toimenpiteitä. Uusi ulkoasu otetaan automaattisesti käyttöön sekä sähköpostilaskuissa että ilmoitussähköposteissa. Mikäli koette tarpeelliseksi, voitte halutessanne tiedottaa sähköpostilaskujen vastaanottajia tulevasta ulkoasumuutoksesta.


Uudet ulkoasut ovat nyt jo käytettävissä Maventan testiympäristössä. Jos haluat kokeilla uutta laskun ulkoasua omilla asetuksillasi, voit lähettää testilaskun itsellesi testiyrityksesi Maventa tililtä. Huomioithan, että vaikka järjestelmän tuottamat sähköposti-ilmoitukset lähetetään normaalisti testiympäristöstä ulos, sähköpostilaskuja ei oletuksena lähetetä vahinkojen välttämiseksi. Jos haluat ottaa sähköpostilaskujen lähetyksen käyttöön testiyrityksellesi, ota yhteyttä tukitiimiimme sen aktivoimiseksi.


Alta löydät esimerkin vanhasta ja uudesta ulkoasusta muutamien sähköpostityyppien osalta:


Uusi sähköpostilaskun ulkoasu (voimassa 24. syyskuuta alkaen):




Nykyinen vanha sähköpostilaskun ulkoasu:




Uusi virheviestin ulkoasu: 



Nykyinen vanha virheviestin ulkoasu:



Pieni muistutus:

Tiesitkö, että sähköpostilaskujen ulkoasua voi mukauttaa lisäämällä viestin yläosaan otsikkokuvan? Tämä on tehokas tapa vahvistaa brändiä ja auttaa vastaanottajaa tunnistamaan lähettäjän nopeasti. Otsikkokuvan voi lisätä sekä API-rajapinnan että Maventan käyttöliittymän kautta.


Ohjeet otsikkokuvan lisäämiseksi Maventan käyttöliittymässä:


  1. Siirry kohtaan Asetukset

  2. Navigoi valikosta kohtaan Laskuasetukset → Laskujen lähettäminen → Sähköposti

  3. Lataa haluamasi otsikkokuva


Lisätietoa sähköpostilaskutuksesta löydät integraatiodokumentaatiostamme:

https://documentation.maventa.com/integration-guide/#email-invoicing



Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, otathan yhteyttä asiakastukeemme.


Ystävällisin terveisin,

Maventa Customer Care