We are currently implementing a new customer service system, and the rollout is progressing in stages. Read more here.
Previously created requests can still be viewed at this link .
You can submit new support requests using this form.

We are doing our best to ensure that the new support portal will be available as soon as possible.
We apologize for any inconvenience this may cause.

Maventa Community Uutiset
Tiedote S-Pankin ja Handelsbankenin yrityskauppaan liittyen

P

Hyvä asiakkaamme,

S-Pankin ja Handelsbankenin yrityskauppa astuu voimaan 1.12.2024. Huomioithan seuraavat muutokset koskien e-lasku- ja suoramaksusopimuksia:

  • E-laskusopimukset: Handelsbanken ei siirrä asiakkaiden nykyisiä e-laskusopimuksia automaattisesti S-Pankkiin. Asiakkaiden tulee tehdä uudet e-laskusopimukset itse S-Pankin kautta. Handelsbanken irtisanoo nykyiset e-laskusopimukset ja lähettää tilauksiin DELETE-sanomat.

  • Suoramaksutilaukset: Nykyiset suoramaksutilaukset siirretään S-Pankkiin pankkilähtöisesti. Handelsbanken lähettää tilauksiin DELETE-sanomat, ja S-Pankki lähettää uudet ADD-sanomat 2.12.2024.

Tämän vuoksi joulukuun alussa mahdollisesti näkyviä runsaampia DELETE- ja ADD-sanomien määriä ei tarvitse ihmetellä.

On hyvä myös huomioida, että Handelsbankenin henkilöasiakkaista osa jatkaa e-laskupalvelun käyttöä vielä 25.3.2025 asti.

Mukavaa syksyn jatkoa!

Ystävällisin yhteistyöterveisin,

Maventa Customer Care