Otamme parhaillaan käyttöön uutta asiakaspalvelujärjestelmää, ja käyttöönotto etenee vaiheittain. Lue lisää täältä.
Aiemmin luotuja tukipyyntöjä voi edelleen tarkastella tässä linkissä.
Uusien tukipyyntöjen tekeminen onnistuu tämän lomakkeen kautta.

Teemme parhaamme varmistaaksemme, että uusi tukiportaali on käytössä mahdollisimman nopeasti.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta vaivaa.

Liikkeellä mahdollisia huijauslaskuja koskien asunto-osakeyhtiöitä 11.4.2024 jälkeen.

L

Hyvä asiakkaamme,


olemme saaneet useita ilmoituksia mahdollisista huijauslaskuista, jotka on kohdennettu erityisesti asunto-osakeyhtiöille.


  • Laskujen aiheena on "Virve 2.0 tarkastaus".
  • Laskun summa on 865,52 €
  • Maksuehto on 0 pv netto
  • Laskuja on lähetty 11.4.2024 jälkeen.


Olemme olleet yhteydessä lähettäjän operaattoriin ja kertoneet tilanteesta, jotta mahdollisen aiheettomien laskujen lähettäjän tili voitaisiin sulkea mahdollisimman pian.

Teemme yhteistyötä mm. Kyberturvallisuuskeskuksen sekä muiden ohjelmistotalojen kanssa tilanteen ratkaisemiseksi.

Olemme myös tiedottaneet suoraan niitä asiakkaita, jotka ovat meidän tietojemme mukaan saaneet näitä laskuja ja kehotammekin asiakkaitamme jatkossakin hyvään huolellisuuteen laskujen tarkistamisessa.


Asiasta on myös uutisoitu Isännöintiliiton sivustolla https://www.isannointiliitto.fi/. Pääset suoraan uutiseen täältä.



Ystävällisin terveisin,

Maventa Customer Care