Otamme parhaillaan käyttöön uutta asiakaspalvelujärjestelmää, ja käyttöönotto etenee vaiheittain. Lue lisää täältä.
Aiemmin luotuja tukipyyntöjä voi edelleen tarkastella tässä linkissä.
Uusien tukipyyntöjen tekeminen onnistuu tämän lomakkeen kautta.

Teemme parhaamme varmistaaksemme, että uusi tukiportaali on käytössä mahdollisimman nopeasti.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta vaivaa.

Muutos PDF-tiedostojen käsittelyyn skannauspalvelussa Suomessa

J

Hyvä asiakas,


Maventa on tekemässä muutoksen tapaan, jolla skannauspalvelun kautta saapuneita PDF-tiedostoja käsitellään. Tämä muutos toteutetaan tietoturvan parantamiseksi.


Aiemmin vastaanottajalle toimitettiin alkuperäinen PDF-tiedosto. Jatkossa toimitamme PDF-tiedostosta kuvan, joka ei sisällä linkkejä.


Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?


  • Muunnettu PDF on yksivärinen (mustavalkoinen).
  • Hyperlinkit poistetaan.
  • Tekstiä ei välttämättä voi valita tai kopioida.
  • Harvoissa tapauksissa, joissa tekstin ja taustan välinen kontrasti on vähäinen, teksti voi olla vaikealukuista.


Ymmärrämme, että nämä muutokset voivat vaikuttaa käytettävyyteen, kuten kykyyn kopioida tekstiä tai käyttää klikattavia linkkejä. Tämän muutoksen ensisijainen tavoite on kuitenkin vähentää merkittävästi tietoturvariskejä ja suojella asiakkaitamme petolliselta toiminnalta.


Tämä muutos otetaan käyttöön kaikilla suomalaisilla asiakkaillamme viikolla 32/2025.


Kiitos ymmärryksestänne.


Ystävällisin terveisin,

Maventa Customer Care