Yleistä 18

• Kenelle Maventa-palvelu on tarkoitettu?
• Miten aloitan sähköisen laskuttamisen?
• Voinko rekisteröidä tilin ilman y-tunnusta?
• Maventan käyttöohjeet (PDF)
• Mikä on OVT-tunnus ja mitä sillä tehdään?

Näe kaikki 18 artikkelia

Kuluttajalaskutus - B2C 10

• B2C-laskutuksen aloitus vaiheittain
• Kuluttajalaskutus ja sanomien tyypit
• Esimerkki laskuttajailmoituksta (SI-sanoma)
• Laskuttajailmoitusten virheviestit ja jatkotoimenpiteet
• Kuluttajalaskutuksen virheviestit

Näe kaikki 10 artikkelia

Finvoice 6

• Mikä on Finvoice?
• Miten voin testata Finvoice aineistoni?
• Onko sähköinen lasku sama asia kuin Finvoice?
• Mitä teen, jos haluan jättää jonkin Finvoicerivin (esim. toimitusosoitteen) tyhjäksi?
• Miten ilmoitan tilinumeron Finvoicessa?

Näe kaikki 6 artikkelia

B2C 1

• Instructions for sending B2C messages

Peppol 2

• Mikä on PEPPOL ja miksi verkkolaskujen vastaanotossa voi rekisteröityä PEPPOL:iin?
• Kuinka lähetän sähköisiä laskuja Peppol verkostoon?

Virheviestit 7

• Liian vähän tietoa vastaanottajasta.
• Useita vastaanottajia löydetty.
• Osoitetiedot SOAP -kehyksellä ja MessageTransmissionDetails -elementissä eivät täsmää.
• INVOICE FAILS VALIDATION
• Laskun eräpäivään on liian vähän aikaa. 

Näe kaikki 7 artikkelia

Laskun lähettäminen 21

• Miksi vastaanottaja ei ole saanut lähettämääni laskua?
• Miksi lasku ei lähde verkkolaskuna vaan sähköpostitse tai paperisena?
• Miten pakotan laskun suoraan vastaanottajan sähköpostiin?
• Uusi verkkolaskuosoitteisto
• Maventasta lähtevän laskun reititys

Näe kaikki 21 artikkelia

Laskun vastaanottaminen 6

• Voinko vastaanottaa verkkolaskuja?
• Mitä verkkolaskujen vastaanottaminen maksaa?
• Toimittajakirje / Tiedote toimittajille uudesta verkkolasku- ja skanniosoitteesta
• Miksi en näe saapuneita ostolaskuja?
• Miltä näyttää laskun vastaanottaminen sähköpostiin?

Näe kaikki 6 artikkelia

Tulostuspalvelu 8

• Miten pakotan verkkolaskun tulostuspalveluun?
• Voiko tulostuspalvelun kautta lähettää liitetiedostoja?
• Milloin tulostuspalveluun lähetetyt laskut postitetaan?
• Tulostuspalvelu on käytössä mutta tulee virhe: ”Postipalvelut eivät ole käytössä”
• Mistä tulostuspalvelu kytketään päälle?

Näe kaikki 8 artikkelia

Reskontravahti 12

• Usein kysytyt kysymykset
• Reskontravahdin virheviestit
• Reskontravahdin vaiheet kun lasku maksetaan / ei makseta ajoissa
• Reskontravahdin uudelleen avaaminen
• Mikä on reskontravahti?

Näe kaikki 12 artikkelia

Skannauspalvelu 7

• Skannauspalvelun hinnoittelu
• Mitä tietoja saan skannatulta laskulta sähköiseen formaattiin?
• Mitä tulee huomioida skannauspalveluun lähetettävien laskujen käsittelyssä?
• Miksi lähettäjän nimen tilalla on y-tunnus tai tilinumero?
• Miksi minua veloitetaan skannauksen lisätöistä?

Näe kaikki 7 artikkelia

Pankkiverkkoyhteys 4

• Kuinka lähetän laskuja pankkiverkkoon ja vastaanotan niitä sieltä?
• Pankkiverkkoyhteyksien avaaminen tilitoimistojen ja isännöitsijätoimistojen toimesta
• Miten aktivoin pankkiverkkoyhteyden?
• Pankkiverkko ja liitteet

Massatulostuspalvelu 5

• Mitä aineistoja voin lähettää massatulostuspalvelun kautta?
• Mitä PDF-aineistojen suunnittelussa tulee huomioida?
• Milloin aineistot postitetaan?
• Miten lähetän PDF-aineistoja massatulostuspalvelun kautta?
• Miten kirjaudun massatulostuspalveluun?

Huomautus ja perintäpalvelut 1

• Miten lähetän laskun huomautettavaksi tai perittäväksi?

Ohjevideot 3

• Laskujen tarkistaminen Maventasta
• Maventan asetukset
• Maventa-tilin avaaminen

GDPR 2

• Henkilötietojen käsittely Maventa Verkkopalkka-palvelussa
• Henkilötietojen käsittely Maventa-palvelussa

Käyttäjätili/Asetukset 19

• Ohje uuteen sisäänkirjautumiseen
• Maventan uuden sisäänkirjautumisen useimmin kysytyt kysymykset
• Yhteiset käyttäjätunnukset korvataan henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla
• Miten saan muutettua yritykseni tilin pääkäyttäjän?
• Miten vaihdan yritykseni sähköpostiosoitteen?

Näe kaikki 19 artikkelia

Maventan laskutus 5

• Miten päivitän laskutusosoitteeni Maventassa?
• Milloin Maventa laskuttaa minua?
• Kuka minua laskuttaa Maventan käytöstä?
• Koontilasku yrityksen tapahtumista laskutusyritykselle
• Transaktiolistan käsitteleminen Excelillä

Instructions in english 0

Virheilmoitukset 9

• Virhe: Objektin viittaukseksi ei voi määrittää objektiesiintymää
• Virhe: Etänimeä ei voitu selvittää: 'secure.maventa.com'
• Virhe: SISÄÄN-kansiota ei ole olemassa
• Muut virheviestit
• Virhe laskun lähetyksessä: UNKNOWN ERROR

Näe kaikki 9 artikkelia

Laskun noutaminen 5

• Maventa Connector jättää kaikki laskut noutamatta
• Noudettujen laskujen tiedostonimet ja liitteiden käsittely
• Finvoice laskujen tiedostonimet eivät täsmää
• Miten saan kytkettyä Connectorin ostolaskujen noudon pois päältä?
• Maventa Connector jättää osan laskuista noutamatta

Laskun lähettäminen 5

• TEAPPS-laskujen, niiden pdf-kuvien ja liitteiden lähetys Connectorissa
• Yritin liittää Connectorissa laskun mukaan oman pdf-laskukuvan, mutta se ei mennyt asiakkaalle. Miksi?
• Maventa Connectorin automaattilähetys ei toimi
• Voinko lähettää laskun mukana liitetiedostoja Connectorin avulla?
• Laskun lähettäminen ei onnistu, mitä teen?

Asennus 7

• Voiko Connectorin asentaa usealle työasemalle?
• Can Connector be installed on a server?
• Connector ja .NET Framework
• Maventa Connector palvelua suorittavan käyttäjän vaihtaminen
• Maventa Connector asennus Windows 8 käyttöjärjestelmään

Näe kaikki 7 artikkelia

Yleistä 10

• Connectorin testiympäristö
• Millä tunnuksilla Connectoriin kirjaudutaan? Miten voin muuttaa salasanaa tai käyttäjätunnusta?
• Tiivis starttipaketti Connectorin käyttöönotolle ja käytölle
• Pystyykö Connectorin kielen vaihtamaan asennuksen jälkeen?
• Maventa Connector käyttöohje (PDF)

Näe kaikki 10 artikkelia

Maventa Verkkopalkka 5

• Yleistä
• Työnantajalle
• Ohjelmistotaloille
• Palkansaajalle
• Usein kysyttyä

Häiriöt 10

• KORJAANTUNUT: Maventan tukipalveluiden tarjoajalla häiriötä
• RATKAISTU: Tulostuspalveluntarjoajalla on havaittu vikatilanne 17.8.2020
• KORJATTU 1.6.2020 Maventan palvelussa ilmennyt häiriö
• Skannauspalveluun 6.3. iltapäivän jälkeen saapuneiden laskujen toimituksessa viivettä
• KORJATTU: 29.1.2020 Maventa Verkkopalkka-palvelussa on havaittu joitain käyttäjiä koskeva häiriötilanne

Näe kaikki 10 artikkelia

Ilmoitukset 30

• Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan pe 4.12.2020
• Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan pe 20.11.2020
• Maventan asiakaspalvelun chatissa havaittu teknisiä ongelmia
• Tukiportaalimme on uudistunut
• Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikoihin 18.-19.6.2020

Näe kaikki 30 artikkelia

Tunnukset, osoitteet ja API-avaimet 5

• API-dokumentaatio
• Mikä on verkkolaskuosoite?
• Mikä on API-avain ja mitä sillä tehdään?
• Mistä saan selville vastaanottajan operaattorin ja OVT-tunnuksen?
• Voiko useampi käyttäjä käyttää samaa API-avainta?

Maventan usein kysytyt kysymykset 13

• Mikä on verkkolaskuoperaattori?
• Mikä on verkkolaskuosoite?
• Mikä on OVT-tunnus ja mitä sillä tehdään?
• Mikä on PEPPOL?
• Miksi laskun lähettäminen ei onnistu?

Näe kaikki 13 artikkelia