Finnish
Finnish
English
KIRJAUDU TUKEEN
Uusi tukipyyntö
Syötä hakuehtosi tähän...
Hae
Tietämyskanta
Maventa-tili
Rekisteröiminen
3
Kenelle Maventa-palvelu on tarkoitettu?
Tilin rekisteröiminen
Sähköinen allekirjoitus Maventa-tilin rekisteröimiseksi
Maventan testiympäristö
2
Maventan testiympäristö
Miten testaan laskuaineistoni Maventan käyttöliittymässä?
Käyttäjätili ja sen toiminnot
5
Käyttäjän omat asetukset
Pääkäyttäjän vaihtaminen Maventa-tilillä
Käyttäjätunnukseni sähköpostiosoitteen vaihtaminen
Uuden käyttäjän lisäys tilille/tileille
Usean Maventa-tilin avaaminen
Asetukset
6
API-avain ja yrityksen UUID
Yrityksen asetukset
Laskuasetukset
Uuden yrityksen lisäys
Lisäpalvelut
Näe kaikki 6 artikkelia
Veloitukset Maventa-tilin käytöstä
5
Kuka minua laskuttaa Maventan käytöstä?
Milloin Maventa laskuttaa minua?
Laskutusosoite Maventan laskutusta varten
Koontilasku yrityksen tapahtumista laskutusyritykselle
Transaktiolistan käsitteleminen Excelillä
Irtisanominen
1
Irtisanominen
GDPR
2
Henkilötietojen käsittely Maventa-palvelussa
Henkilötietojen käsittely Maventa Verkkopalkka-palvelussa
Kirjautuminen Maventa-tilille
Kirjautuminen
4
Kirjautuminen Maventa-tilille
Unohdin salasanani
Salasanan vaihtolinkki käytetty
Kirjautumissivun kielen vaihtaminen
Kaksivaiheinen vahvistaminen
3
Ohjeet käyttöönottoon
Uudelleen käyttöönotto
Voiko kaksivaiheisen vahvistamisen ottaa pois käytöstä?
Autentikaattori
6
Yleistä autentikaattorista
6-numeroinen koodi ei toimi (kaksivaiheisen vahvistuksen 1. käyttöönotto)
Asennusongelma tietokoneelle
Google Authenticator (6-numeroisen koodin lisääminen)
OTP Manager (6-numeroisen koodin lisääminen)
Näe kaikki 6 artikkelia
Hätäkoodi
4
Kirjautuminen hätäkoodin avulla
Kuinka kauan hätäkoodi on voimassa?
Mistä saan hätäkoodin?
Voiko samaa hätäkoodia käyttää jokaisessa kirjautumisessa?
Tekstiviesti-vahvistaminen
1
Tekstiviesti-vahvistuksen käyttöönotto
Useimmin kysytyt kysymykset
0
Laskujen lähetys ja vastaanotto
Lähetetyt laskut -välilehti
1
Lähetetyt laskut -välilehden toiminnot
Saapuneet laskut -välilehti
1
Saapuneet laskut -välilehti
Verkkolaskun lähettäminen
10
Maventasta lähtevän laskun reititys ja lähetys
Maventan tukemat verkkolaskuformaatit
Maventan tukemat operaattorit ja niiden tunnukset
Verkkolaskujen lähetys ulkomaille
Liitetiedostot verkkolaskuissa
Näe kaikki 10 artikkelia
Verkkolaskun vastaanottaminen
6
Miten voin kytkeä verkkolaskujen vastaanottamisen päälle tai pois?
Voinko vastaanottaa verkkolaskuja?
Mitä verkkolaskujen vastaanottaminen maksaa?
Ostolaskujen vienti Maventasta
Verkkolaskujen vastaanotto ulkomailta
Näe kaikki 6 artikkelia
Laskuvirheet ja käsittely
4
Laskujen virheviestit
Mihin sähköpostiosoitteeseen laskujen virheilmoitukset lähetetään?
Vastaanottaja ei ole saanut lähettämääni laskua
Voinko poistaa laskuja Maventasta?
Sähköpostilaskut
3
Sähköpostilaskun lähetystavat
Miten pakotan laskun suoraan vastaanottajan sähköpostiin?
Miltä sähköpostitse lähetetty lasku näyttää?
Kuluttajalaskutus - B2C
Kuluttajalaskutus - B2C
10
Yleistä kuluttajalaskutuksesta
Laskuttajailmoitusten lähetysohje
Esimerkki laskuttajailmoituksesta (SI-sanoma)
Ohje laskuttajailmoitusten tekoon isännöitsijän/tilitoimiston vaihtuessa
Kuluttajalaskutuksen aloitus vaiheittain
Näe kaikki 10 artikkelia
Lisäpalvelut ja -toiminnallisuudet
Pankkiverkkoyhteys
5
Mikä on pankkiverkkoyhteys?
Pankkiverkkoyhteyden aktivoiminen
Kuinka lähetän ja vastaanotan laskuja pankkiverkkon kautta?
Pankkiverkkoyhteyksien avaaminen tilitoimistojen ja isännöitsijätoimistojen toimesta
Pankkiverkko ja liitteet
Skannauspalvelu
9
Mikä on skannauspalvelu?
Miten avaan skannauspalvelun?
Mitä tulee huomioda lähettäessä laskua skannauspalveluun?
Mitä skannatun laskun tietoja siirtyy verkkolaskulle?
Miksi minua veloitetaan skannauksen lisätöistä?
Näe kaikki 9 artikkelia
Tulostuspalvelu
7
Mikä on tulostuspalvelu?
Miten aktivoin tulostuspalvelun?
Voiko tulostuspalvelun kautta lähettää liitetiedostoja?
Väritulostus valittavissa paperilaskuille
Omien PDF-kuvien käyttö tulostuspalvelussa
Näe kaikki 7 artikkelia
Massatulostuspalvelu
4
Mikä on massatulostuspalvelu?
Miten kirjaudun massatulostuspalveluun?
Milloin aineistot postitetaan?
Miten lähetän PDF-aineistoja palvelun kautta?
Huomautus ja perintäpalvelut
1
Miten lähetän laskun huomautettavaksi tai perittäväksi?
Skannauspalvelu (EN scancloud placeholder)
0
Maventa Connector
Instructions in english
0
Asennus
7
Tiivis starttipaketti Connectorin käyttöönotolle ja käytölle
Maventa Connector käyttöohje (PDF)
Uusimman Maventa Connector-version lataaminen
Connector ja .NET Framework
Maventa Connector asennus Windows 8 käyttöjärjestelmään
Näe kaikki 7 artikkelia
Laskun lähettäminen
5
Laskun lähettäminen ei onnistu, mitä teen?
Maventa Connectorin automaattilähetys ei toimi
TEAPPS-laskujen, niiden pdf-kuvien ja liitteiden lähetys Connectorissa
Voinko lähettää laskun mukana liitetiedostoja Connectorin avulla?
Yritin liittää Connectorissa laskun mukaan oman pdf-laskukuvan, mutta se ei mennyt asiakkaalle. Miksi?
Laskun noutaminen
5
Finvoice laskujen tiedostonimet eivät täsmää
Maventa Connector jättää kaikki laskut noutamatta
Maventa Connector jättää osan laskuista noutamatta
Miten saan kytkettyä Connectorin ostolaskujen noudon pois päältä?
Noudettujen laskujen tiedostonimet ja liitteiden käsittely
Virheilmoitukset
9
Miten saada ilmoitus Maventa Connectorin lokin virheistä sähköpostiin?
Muut virheviestit
Virhe: Etänimeä ei voitu selvittää: 'secure.maventa.com'
Virhe: Objektin viittaukseksi ei voi määrittää objektiesiintymää
Virhe: SISÄÄN-kansiota ei ole olemassa
Näe kaikki 9 artikkelia
Yleistä
10
Mikä on Maventa Connector?
Millä tunnuksilla Connectoriin kirjaudutaan? Miten voin muuttaa salasanaa tai käyttäjätunnusta?
Connector käyttöönoton UKK
Pystyykö Connectorin kielen vaihtamaan asennuksen jälkeen?
Connectorin testiympäristö
Näe kaikki 10 artikkelia
Maventa Verkkopalkka
Maventa Verkkopalkka
3
Palkansaajalle
Ohjelmistotaloille
Usein kysyttyä
Integraatiot Maventa
Tunnukset, osoitteet ja API-avaimet
4
API-dokumentaatio
Integraatioprosessin vaiheet
API-avaimet
Authentication - Tunnistautuminen
Kuluttajalaskutus - B2C
7
Miten kuluttajaverkkolaskujen lähettäminen pankkeihin toimii?
Kuluttajaverkkolaskutuksen käyttöönotto vaiheittain
XML-aineiston vaatimukset kuluttajaverkkolaskuille tai suoramaksuille
Laskuttajailmoitus / SI-sanoma
Vastaanottoilmoitus / RI-sanoma
Näe kaikki 7 artikkelia
Maventa Reskontravahti
Maventa Reskontravahti
0
Mikä on Reskontravahti
1
Mikä on reskontravahti?
Reskontravahdin käyttöönotto
2
Miten aktivoin Reskontravahdin?
Reskontravahdin käyttö Connectorin kanssa
Reskontravahdin asetukset
4
Toimeksiannon näkymä
Toimeksiannon tapahtumien muokkaus
Reskontravahdin asiakasryhmittely
Tilinumeron muuttaminen
Laskujen käsittely Reskontravahdin kautta
4
Laskujen lähetys Reskontravahdin kautta
Kuluttajalaskutus ja Reskontravahti
Reskontravahdin vaiheet kun lasku maksetaan / ei makseta ajoissa
Reskontravahdin virheviestit
Reskontravahdin käytön lopettaminen
1
Miten suljen reskontravahdin?
Usein kysytyt kysymykset
6
Olen aktivoinut palvelun, miten saan laskun siirrettyä Reskontravahtiin?
Täytyykö minun muuttaa itse jotain tietoja laskulle, jotta asiakas maksaa suoritukset oikein?
Kuinka kauan saatavien tilityksessä menee?
Mitä palvelun käyttö maksaa?
Tuleeko minun seurata lähetettyjen laskujen tiloja ja käsitellä virheet?
Näe kaikki 6 artikkelia
Maventa Ohjevideot ja sertifiointi
Ohjevideot
2
Maventa - Verkkolaskutus
Maventa - REST API
Sertifiointi
1
Maventa - REST API sertifiointi
Maventa FAQ
Usein kysytyt kysymykset
2
Usein kysytyt kysymykset Maventasta
Sisäänkirjautumisen useimmin kysytyt kysymykset
Sisäänkirjautumisen useimmin kysytyt kysymykset
3
Miksi kirjautumistapa on kaksivaiheinen?
Olen vaihtanut Maventan kirjautumistunnusten salasanan, mutta en pääse silti kirjautumaan sisään, miten toimin?
En muista tai tiedä Maventan käyttäjätunnustani, miten toimin?
Yleistä verkkolaskutuksesta
Yleistä
5
Miten aloitan sähköisen laskuttamisen?
Onko sähköinen laskuttaminen turvallista?
Minulla on paljon asiakkaita, jotka eivät kykene vastaanottamaan verkkolaskua. Miten toimin?
Voiko minulla olla eri verkkolaskuoperaattori laskujen vastaanottamisessa ja lähettämisessä?
Mitä eroa on verkkolaskulla, sähköisellä laskulla, e-laskulla tai NetPosti-laskulla?
Finvoice
3
Tietoa Finvoice-formaatista
Miten voin testata laskuaineistoni?
Onko sähköinen lasku sama asia kuin Finvoice?
Tilannehuone
Häiriötiedotteet ja tärkeät ilmoitukset
6
Anna palautetta Maventan tukisivuista ja voita leffaliput! Vastaathan kyselyyn 4.5.2023 mennessä
Tietokannan päivitys 22.3.2023
Upotetussa käyttöliittymässä häiriö 20.3.2023
Skannauspalvelussamme mahdollisia virheitä 20.-24.2.2023
Tärkeää tietoa EN16931-standardin voimaantulosta 1.4.2021
Näe kaikki 6 artikkelia
Poikkeusaukioloajat
0
PEPPOL
Yleistä PEPPOL -verkostosta
7
Mikä on PEPPOL -verkosto?
Rekisteröityminen PEPPOL -verkostoon
Mikä on PEPPOL Access point?
PEPPOL -verkoston tuetut maat ja jäsenmaat
Mitä voi välittää PEPPOLin kautta?
Näe kaikki 7 artikkelia
Lähettäminen PEPPOL verkoston kautta
3
Kuinka lähetän sähköisiä laskuja Peppol-verkostoon?
Finvoicen lähettäminen Peppol-verkostoon
Liitteet ja Peppol-verkosto
JS Bin