Autentikaattori 5

• 6-numeroinen koodi ei toimi (kaksivaiheisen vahvistuksen 1. käyttöönotto)
• 6-numeroinen koodi ei toimi (puhelin vaihtunut)
• Asennusongelma tietokoneelle
• Google Authenticator (6-numeroisen koodin lisääminen)
• Yleistä

Hätäkoodi 4

• Kirjautuminen hätäkoodin kanssa
• Kuinka kauan hätäkoodi on voimassa?
• Mistä saan hätäkoodin?
• Voiko samaa hätäkoodia käyttää jokaisessa kirjautumisessa?

Kaksivaiheinen vahvistaminen 3

• Ohje kaksivaiheisen vahvistuksen käyttöönottoon
• Ohje sisäänkirjautumiseen
• Voiko ottaa pois käytöstä?

Tekstiviesti-vahvistaminen 1

• Tekstiviesti-vahvistuksen käyttöönotto

Useimmin kysytyt kysymykset 1

• Maventan sisäänkirjautumisen useimmin kysytyt kysymykset

B2C 0

Finvoice 6

• Mikä on Finvoice?
• Miten voin testata Finvoice aineistoni?
• Onko sähköinen lasku sama asia kuin Finvoice?
• Mitä teen, jos haluan jättää jonkin Finvoicerivin (esim. toimitusosoitteen) tyhjäksi?
• Miten ilmoitan tilinumeron Finvoicessa?

Näe kaikki 6 artikkelia

Kuluttajalaskutus - B2C 8

• Kuluttajalaskutuksen aloitus vaiheittain
• Kuluttajalaskutuksen sanomien tyypit
• Laskuttajailmoitusten lähetysohje
• Esimerkki laskuttajailmoituksta (SI-sanoma)
• Laskuttajailmoitusten virheviestit ja jatkotoimenpiteet

Näe kaikki 8 artikkelia

Peppol 2

• Mikä on PEPPOL ja miksi verkkolaskujen vastaanotossa voi rekisteröityä PEPPOL:iin?
• Kuinka lähetän sähköisiä laskuja Peppol verkostoon?

Yleistä 18

• Kenelle Maventa-palvelu on tarkoitettu?
• Miten aloitan sähköisen laskuttamisen?
• Voinko rekisteröidä tilin ilman y-tunnusta?
• Maventan käyttöohjeet (PDF)
• Mikä on OVT-tunnus ja mitä sillä tehdään?

Näe kaikki 18 artikkelia

Huomautus ja perintäpalvelut 1

• Miten lähetän laskun huomautettavaksi tai perittäväksi?

Laskun lähettäminen 19

• Miksi vastaanottaja ei ole saanut lähettämääni laskua?
• Miksi lasku ei lähde verkkolaskuna vaan sähköpostitse tai paperisena?
• Miten pakotan laskun suoraan vastaanottajan sähköpostiin?
• Uusi verkkolaskuosoitteisto
• Maventasta lähtevän laskun reititys

Näe kaikki 19 artikkelia

Laskun vastaanottaminen 5

• Voinko vastaanottaa verkkolaskuja?
• Mitä verkkolaskujen vastaanottaminen maksaa?
• Toimittajakirje / Tiedote toimittajille uudesta verkkolasku- ja skanniosoitteesta
• Miksi en näe saapuneita ostolaskuja?
• Miten voin kytkeä verkkolaskujen vastaanottamisen päälle tai pois?

Massatulostuspalvelu 4

• Mitä aineistoja voin lähettää massatulostuspalvelun kautta?
• Miten lähetän PDF-aineistoja massatulostuspalvelun kautta?
• Miten kirjaudun massatulostuspalveluun?
• Milloin aineistot postitetaan?

Pankkiverkkoyhteys 4

• Miten aktivoin pankkiverkkoyhteyden?
• Kuinka lähetän ja vastaanotan laskuja pankkiverkkon kautta?
• Pankkiverkkoyhteyksien avaaminen tilitoimistojen ja isännöitsijätoimistojen toimesta
• Pankkiverkko ja liitteet

Skannauspalvelu 8

• Miten skannitili avataan?
• Mitä tietoja saan skannatulta laskulta sähköiseen formaattiin?
• Mitä tulee huomioda lähettäessä laskua skannauspalveluun?
• Miksi lähettäjän nimen tilalla on y-tunnus tai tilinumero?
• Miksi minua veloitetaan skannauksen lisätöistä?

Näe kaikki 8 artikkelia

Tulostuspalvelu 8

• Miten pakotan verkkolaskun tulostuspalveluun?
• Voiko tulostuspalvelun kautta lähettää liitetiedostoja?
• Milloin tulostuspalveluun lähetetyt laskut postitetaan?
• Tulostuspalvelu on käytössä mutta tulee virhe: ”Postipalvelut eivät ole käytössä”
• Mistä tulostuspalvelu kytketään päälle?

Näe kaikki 8 artikkelia

Virheviestit 7

• Liian vähän tietoa vastaanottajasta.
• Useita vastaanottajia löydetty.
• Osoitetiedot SOAP -kehyksellä ja MessageTransmissionDetails -elementissä eivät täsmää.
• INVOICE FAILS VALIDATION
• Laskun eräpäivään on liian vähän aikaa. 

Näe kaikki 7 artikkelia

GDPR 2

• Henkilötietojen käsittely Maventa Verkkopalkka-palvelussa
• Henkilötietojen käsittely Maventa-palvelussa

Käyttäjätili/Asetukset 16

• Uuden käyttäjän lisäys hallinnoimallesi tilille/tileille
• Miten saan muutettua yritykseni tilin pääkäyttäjän?
• Miten vaihdan yritykseni sähköpostiosoitteen?
• Lisäpalvelut
• Laskut -näkymä

Näe kaikki 16 artikkelia

Maventan laskutus 5

• Miten päivitän laskutusosoitteeni Maventassa?
• Milloin Maventa laskuttaa minua?
• Kuka minua laskuttaa Maventan käytöstä?
• Koontilasku yrityksen tapahtumista laskutusyritykselle
• Transaktiolistan käsitteleminen Excelillä

Ohjevideot 3

• Maventan asetukset
• Laskujen tarkistaminen Maventasta
• Maventa-tilin avaaminen

Maventan usein kysytyt kysymykset 13

• Mikä on verkkolaskuoperaattori?
• Mikä on verkkolaskuosoite?
• Mikä on OVT-tunnus ja mitä sillä tehdään?
• Mikä on PEPPOL?
• Miksi laskun lähettäminen ei onnistu?

Näe kaikki 13 artikkelia

Asennus 6

• Voiko Connectorin asentaa usealle työasemalle?
• Connector ja .NET Framework
• Maventa Connector palvelua suorittavan käyttäjän vaihtaminen
• Maventa Connector asennus Windows 8 käyttöjärjestelmään
• Maventa Connector ei asennu tai kaatuu käynnistettäessä

Näe kaikki 6 artikkelia

Instructions in english 0

Laskun lähettäminen 5

• TEAPPS-laskujen, niiden pdf-kuvien ja liitteiden lähetys Connectorissa
• Yritin liittää Connectorissa laskun mukaan oman pdf-laskukuvan, mutta se ei mennyt asiakkaalle. Miksi?
• Maventa Connectorin automaattilähetys ei toimi
• Voinko lähettää laskun mukana liitetiedostoja Connectorin avulla?
• Laskun lähettäminen ei onnistu, mitä teen?

Laskun noutaminen 5

• Maventa Connector jättää kaikki laskut noutamatta
• Noudettujen laskujen tiedostonimet ja liitteiden käsittely
• Finvoice laskujen tiedostonimet eivät täsmää
• Miten saan kytkettyä Connectorin ostolaskujen noudon pois päältä?
• Maventa Connector jättää osan laskuista noutamatta

Virheilmoitukset 9

• Virhe: Objektin viittaukseksi ei voi määrittää objektiesiintymää
• Virhe: Etänimeä ei voitu selvittää: 'secure.maventa.com'
• Virhe: SISÄÄN-kansiota ei ole olemassa
• Muut virheviestit
• Virhe laskun lähetyksessä: UNKNOWN ERROR

Näe kaikki 9 artikkelia

Yleistä 11

• Connectorin testiympäristö
• Millä tunnuksilla Connectoriin kirjaudutaan? Miten voin muuttaa salasanaa tai käyttäjätunnusta?
• Tiivis starttipaketti Connectorin käyttöönotolle ja käytölle
• Pystyykö Connectorin kielen vaihtamaan asennuksen jälkeen?
• Maventa Connector käyttöohje (PDF)

Näe kaikki 11 artikkelia

Häiriöt 4

• KORJATTU! OpusCapitan palvelussa on ilmennyt häiriötilanne, jonka seurauksena osa OpusCapitalle lähetetyistä laskuista on hylkääntynyt
• 'KORJATTU' 15.6.2021 Maventa Verkkopalkka-palvelussa on havaittu häiriö
• RATKAISTU: Tulostuspalveluntarjoajalla on havaittu vikatilanne 17.8.2020
• KORJAANTUNUT: Maventan tukipalveluiden tarjoajalla häiriötä

Ilmoitukset 18

• Tärkeää tietoa EN16931-standardin voimaantulosta 1.4.2021
• Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikoihin 24.-25.6.2021
• Asiakaspalvelu suljettu 13.5.2021
• Huoltotyö Maventa Verkkopalkan palvelualustoissa 17.4.2021 klo 14.00- 22.00
• Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikoihin 9.4.2021

Näe kaikki 18 artikkelia

Maventa Verkkopalkka 4

• Yleistä
• Ohjelmistotaloille
• Palkansaajalle
• Usein kysyttyä

Tunnukset, osoitteet ja API-avaimet 5

• API-dokumentaatio
• Mikä on verkkolaskuosoite?
• Mikä on API-avain ja mitä sillä tehdään?
• Mistä saan selville vastaanottajan operaattorin ja OVT-tunnuksen?
• Voiko useampi käyttäjä käyttää samaa API-avainta?

Maventa Reskontravahti 12

• Mikä on reskontravahti?
• Miten aktivoin palvelun?
• Laskujen lähetys
• Toimeksiannot
• Toimeksiannon eri tapahtumat

Näe kaikki 12 artikkelia