Finnish
Finnish
English
KIRJAUDU TUKEEN
Uusi tukipyyntö
Syötä hakuehtosi tähän...
Hae
Tietämyskanta
Maventa-tili
Rekisteröiminen
3
Kenelle Maventa-palvelu on tarkoitettu?
Tilin rekisteröiminen
Sähköinen allekirjoitus Maventa-tilin rekisteröimiseksi
Maventan testiympäristö
1
Maventan testiympäristö
Käyttäjätili ja sen toiminnot
5
Käyttäjän omat asetukset
Pääkäyttäjän vaihtaminen Maventa-tilillä
Käyttäjätunnukseni sähköpostiosoitteen vaihtaminen
Uuden käyttäjän lisäys tilille/tileille
Usean Maventa-tilin avaaminen
Asetukset
6
API-avain ja yrityksen UUID
Yrityksen asetukset
Laskuasetukset
Uuden yrityksen lisäys
Lisäpalvelut
Näe kaikki 6 artikkelia
Veloitukset Maventa-tilin käytöstä
5
Kuka minua laskuttaa Maventan käytöstä?
Milloin Maventa laskuttaa minua?
Laskutusosoite Maventan laskutusta varten
Koontilasku yrityksen tapahtumista laskutusyritykselle
Transaktiolistan käsitteleminen Excelillä
Irtisanominen
1
Irtisanominen
GDPR
2
Henkilötietojen käsittely Maventa-palvelussa
Henkilötietojen käsittely Maventa Verkkopalkka-palvelussa
Kirjautuminen Maventa-tilille
Kirjautuminen
4
Kirjautuminen Maventa-tilille
Kirjautumissivun kielen vaihtaminen
Unohdin salasanani
Salasanan vaihtolinkki käytetty
Kaksivaiheinen vahvistaminen
3
Ohjeet käyttöönottoon
Uudelleen käyttöönotto
Voiko kaksivaiheisen vahvistamisen ottaa pois käytöstä?
Autentikaattori
6
Yleistä autentikaattorista
6-numeroinen koodi ei toimi (kaksivaiheisen vahvistuksen 1. käyttöönotto)
Asennusongelma tietokoneelle
Google Authenticator (6-numeroisen koodin lisääminen)
OTP Manager (6-numeroisen koodin lisääminen)
Näe kaikki 6 artikkelia
Hätäkoodi
4
Kirjautuminen hätäkoodin avulla
Kuinka kauan hätäkoodi on voimassa?
Mistä saan hätäkoodin?
Voiko samaa hätäkoodia käyttää jokaisessa kirjautumisessa?
Tekstiviesti-vahvistaminen
1
Tekstiviesti-vahvistuksen käyttöönotto
Useimmin kysytyt kysymykset
0
Laskujen lähetys ja vastaanotto
Laskun lähettäminen
24
Lähetetyt laskut -välilehti
Maventasta lähtevän laskun reititys
Maventan tukemat operaattorit ja niiden tunnukset
Miten lähetän laskun Maventan käyttöliittymästä?
Kuinka kauan laskun perillemenossa kuluu aikaa?
Näe kaikki 24 artikkelia
Laskun vastaanottaminen
6
Saapuneet laskut -välilehti
Miten voin kytkeä verkkolaskujen vastaanottamisen päälle tai pois?
Mitä verkkolaskujen vastaanottaminen maksaa?
Toimittajakirje / Tiedote toimittajille uudesta verkkolasku- ja skanniosoitteesta
Voinko vastaanottaa verkkolaskuja?
Näe kaikki 6 artikkelia
Virheviestit
10
ERROR: DELIVERY FAILED: Failed checks: Invalid IBAN
INVOICE FAILS VALIDATION
MAVENTA NO RECEIVE
Laskun eräpäivään on liian vähän aikaa.
Liian vähän tietoa vastaanottajasta.
Näe kaikki 10 artikkelia
Kuluttajalaskutus - B2C
Kuluttajalaskutus - B2C
9
Yleistä kuluttajalaskutuksesta
Esimerkki laskuttajailmoituksesta (SI-sanoma)
Kuluttajalaskutuksen aloitus vaiheittain
Laskuttajailmoitusten lähetysohje
Kuluttajalaskutuksen sanomien tyypit
Näe kaikki 9 artikkelia
Lisäpalvelut ja -toiminnallisuudet
Massatulostuspalvelu
4
Mikä on massatulostuspalvelu?
Miten kirjaudun massatulostuspalveluun?
Milloin aineistot postitetaan?
Miten lähetän PDF-aineistoja palvelun kautta?
Pankkiverkkoyhteys
5
Mikä on pankkiverkkoyhteys?
Pankkiverkkoyhteyden aktivoiminen
Kuinka lähetän ja vastaanotan laskuja pankkiverkkon kautta?
Pankkiverkkoyhteyksien avaaminen tilitoimistojen ja isännöitsijätoimistojen toimesta
Pankkiverkko ja liitteet
Huomautus ja perintäpalvelut
1
Miten lähetän laskun huomautettavaksi tai perittäväksi?
Skannauspalvelu
9
Mikä on skannauspalvelu?
Miten avaan skannauspalvelun?
Mitä tulee huomioda lähettäessä laskua skannauspalveluun?
Mitä tietoja saan skannatulta laskulta sähköiseen formaattiin?
Miksi minua veloitetaan skannauksen lisätöistä?
Näe kaikki 9 artikkelia
Tulostuspalvelu
9
Mikä on tulostuspalvelu?
Miten aktivoin tulostuspalvelun?
Milloin tulostuspalveluun lähetetyt laskut postitetaan?
Voiko tulostuspalvelun kautta lähettää liitetiedostoja?
Väritulostus valittavissa paperilaskuille
Näe kaikki 9 artikkelia
Maventa Connector
Instructions in english
0
Asennus
6
Connector ja .NET Framework
Maventa Connector asennus Windows 8 käyttöjärjestelmään
Maventa Connector ei asennu tai kaatuu käynnistettäessä
Maventa Connector palvelua suorittavan käyttäjän vaihtaminen
Uusimman Maventa Connector-version lataaminen
Näe kaikki 6 artikkelia
Laskun lähettäminen
5
Laskun lähettäminen ei onnistu, mitä teen?
Maventa Connectorin automaattilähetys ei toimi
TEAPPS-laskujen, niiden pdf-kuvien ja liitteiden lähetys Connectorissa
Voinko lähettää laskun mukana liitetiedostoja Connectorin avulla?
Yritin liittää Connectorissa laskun mukaan oman pdf-laskukuvan, mutta se ei mennyt asiakkaalle. Miksi?
Laskun noutaminen
5
Finvoice laskujen tiedostonimet eivät täsmää
Maventa Connector jättää kaikki laskut noutamatta
Maventa Connector jättää osan laskuista noutamatta
Miten saan kytkettyä Connectorin ostolaskujen noudon pois päältä?
Noudettujen laskujen tiedostonimet ja liitteiden käsittely
Virheilmoitukset
9
Miten saada ilmoitus Maventa Connectorin lokin virheistä sähköpostiin?
Muut virheviestit
Virhe: Etänimeä ei voitu selvittää: 'secure.maventa.com'
Virhe: Objektin viittaukseksi ei voi määrittää objektiesiintymää
Virhe: SISÄÄN-kansiota ei ole olemassa
Näe kaikki 9 artikkelia
Yleistä
11
Tiivis starttipaketti Connectorin käyttöönotolle ja käytölle
Maventa Connector käyttöohje (PDF)
Mikä on Maventa Connector?
Connector käyttöönoton UKK
Connectorin testiympäristö
Näe kaikki 11 artikkelia
Maventa Verkkopalkka
Maventa Verkkopalkka
3
Palkansaajalle
Ohjelmistotaloille
Usein kysyttyä
Integraatiot Maventa
Tunnukset, osoitteet ja API-avaimet
4
API-dokumentaatio
Integraatioprosessin vaiheet
API-avaimet
Authentication - Tunnistautuminen
Kuluttajalaskutus - B2C
7
Miten kuluttajaverkkolaskujen lähettäminen pankkeihin toimii?
Kuluttajaverkkolaskutuksen käyttöönotto vaiheittain
XML-aineiston vaatimukset kuluttajaverkkolaskuille tai suoramaksuille
Laskuttajailmoitus / SI-sanoma
Vastaanottoilmoitus / RI-sanoma
Näe kaikki 7 artikkelia
Maventa Reskontravahti
Maventa Reskontravahti
12
Mikä on reskontravahti?
Miten aktivoin palvelun?
Laskujen lähetys Reskontravahdin kautta
Toimeksiannon näkymä
Toimeksiannon tapahtumien muokkaus
Näe kaikki 12 artikkelia
Maventa Ohjevideot ja sertifiointi
Ohjevideot
2
Maventa - Verkkolaskutus
Maventa - REST API
Sertifiointi
1
Maventa - REST API sertifiointi
Maventan usein kysytyt kysymykset
Maventan usein kysytyt kysymykset
14
Mikä on OVT-tunnus ja mitä sillä tehdään?
Mikä Maventa on?
Mikä on verkkolaskuosoite?
Miksi laskun lähettäminen ei onnistu?
Mikä on API-avain ja mitä sillä tehdään?
Näe kaikki 14 artikkelia
Yleistä verkkolaskutuksesta
Yleistä
10
Mikä on OVT-tunnus ja mitä sillä tehdään?
Mikä on verkkolaskuoperaattori?
Minulla on paljon asiakkaita, jotka eivät kykene vastaanottamaan verkkolaskua. Miten toimin?
Miten aloitan sähköisen laskuttamisen?
Mitä eroa on verkkolaskulla, sähköisellä laskulla, e-laskulla tai NetPosti-laskulla?
Näe kaikki 10 artikkelia
Finvoice
3
Tietoa Finvoice-formaatista
Miten voin testata Finvoice aineistoni?
Onko sähköinen lasku sama asia kuin Finvoice?
Tilannehuone
Häiriötiedotteet ja tärkeät ilmoitukset
9
Tärkeää tietoa EN16931-standardin voimaantulosta 1.4.2021
'KORJATTU' Chat-palvelussa toimintahäiriö
Huoltotyö Maventan Verkkopalkassa 21. - 24.10.2022
Huoltoikkuna PostNord Strålforsin palveluissa 16.9 ja 24.9.2022
'KORJATTU' 29.7.2022 Maventa Verkkopalkka-palvelussa on havaittu häiriö
Näe kaikki 9 artikkelia
Poikkeusaukioloajat
5
Tilapäinen häiriötila puhelin, sekä chat-linjassa 2.1.2023
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan viikko 51
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan viikko 49
Poikkeavat palveluaikamme loppuvuonna ja vuodenvaihteessa 2022/2023
Asiakaspalvelu suljettuna pe 02.12.2022
PEPPOL
Yleistä PEPPOL verkostosta
7
Mikä on PEPPOL verkosto?
Rekisteröityminen PEPPOL-verkostoon
Mikä on PEPPOL Access point?
Tuetut maat ja jäsenmaat
Mitä voi välittää PEPPOLin kautta?
Näe kaikki 7 artikkelia
Lähettäminen PEPPOL verkoston kautta
1
Kuinka lähetän sähköisiä laskuja Peppol verkostoon?
JS Bin