Autentikaattori 6

• 6-numeroinen koodi ei toimi (kaksivaiheisen vahvistuksen 1. käyttöönotto)
• Asennusongelma tietokoneelle
• Autentikaattori-sovelluksia
• Google Authenticator (6-numeroisen koodin lisääminen)
• OTP Manager (6-numeroisen koodin lisääminen)

Näe kaikki 6 artikkelia

Hätäkoodi 4

• Kirjautuminen hätäkoodin avulla
• Kuinka kauan hätäkoodi on voimassa?
• Mistä saan hätäkoodin?
• Voiko samaa hätäkoodia käyttää jokaisessa kirjautumisessa?

Kaksivaiheinen vahvistaminen 3

• Ohjeet käyttöönottoon
• Uudelleen käyttöönotto
• Voiko ottaa pois käytöstä?

Kirjautuminen 4

• Kirjautuminen Maventa-tilille
• Kirjautumissivun kielen vaihtaminen
• Salasanan vaihtolinkki käytetty
• Unohdin salasanani

Tekstiviesti-vahvistaminen 1

• Tekstiviesti-vahvistuksen käyttöönotto

Useimmin kysytyt kysymykset 1

• Sisäänkirjautumisen useimmin kysytyt kysymykset

Laskun lähettäminen 20

• Kuinka kauan laskun perillemenossa kuluu aikaa?
• Maventasta lähtevän laskun reititys
• Maventan tukemat operaattorit ja niiden tunnukset
• Mihin sähköpostiosoitteeseen virheilmoitusten sähköpostiviestit lähetetään?
• Miksi lasku ei lähde verkkolaskuna vaan sähköpostitse tai paperisena?

Näe kaikki 20 artikkelia

Laskun vastaanottaminen 5

• Miksi en näe saapuneita ostolaskuja?
• Miten voin kytkeä verkkolaskujen vastaanottamisen päälle tai pois?
• Mitä verkkolaskujen vastaanottaminen maksaa?
• Toimittajakirje / Tiedote toimittajille uudesta verkkolasku- ja skanniosoitteesta
• Voinko vastaanottaa verkkolaskuja?

Massatulostuspalvelu 4

• Mikä on massatulostuspalvelu?
• Milloin aineistot postitetaan?
• Miten kirjaudun massatulostuspalveluun?
• Miten lähetän PDF-aineistoja palvelun kautta?

Pankkiverkkoyhteys 5

• Kuinka lähetän ja vastaanotan laskuja pankkiverkkon kautta?
• Mikä on pankkiverkkoyhteys?
• Miten aktivoin pankkiverkkoyhteyden?
• Pankkiverkko ja liitteet
• Pankkiverkkoyhteyksien avaaminen tilitoimistojen ja isännöitsijätoimistojen toimesta

Huomautus ja perintäpalvelut 1

• Miten lähetän laskun huomautettavaksi tai perittäväksi?

PEPPOL verkosto 3

• Kuinka lähetän sähköisiä laskuja Peppol verkostoon?
• Mikä on PEPPOL verkosto?
• Miten rekisteröityä PEPPOLiin?

Skannauspalvelu 9

• Mikä on skannipalvelu?
• Miksi lähettäjän nimen tilalla on y-tunnus tai tilinumero?
• Mitä tulee huomioda lähettäessä laskua skannauspalveluun?
• Miten skannitili avataan?
• Miten skannitili suljetaan?

Näe kaikki 9 artikkelia

Tulostuspalvelu 9

• Mikä on tulostuspalvelu?
• Mistä tulostuspalvelu kytketään päälle?
• Milloin tulostuspalveluun lähetetyt laskut postitetaan?
• Voiko tulostuspalvelun kautta lähettää liitetiedostoja?
• Väritulostus valittavissa paperilaskuille

Näe kaikki 9 artikkelia

Virheviestit 8

• ERROR: DELIVERY FAILED: Failed checks: Invalid IBAN
• INVOICE FAILS VALIDATION
• Laskun eräpäivään on liian vähän aikaa. 
• Liian vähän tietoa vastaanottajasta.
• Osoitetiedot SOAP -kehyksellä ja MessageTransmissionDetails -elementissä eivät täsmää.

Näe kaikki 8 artikkelia

Asetukset 7

• API-avain ja yrityksen UUID
• Laskuasetukset
• Lisäpalvelut
• Omat asetukset
• Työkalut

Näe kaikki 7 artikkelia

Irtisanominen 1

• Irtisanominen

Käyttöohjeet 1

• Maventan käyttöohjeet (PDF)

Rekisteröiminen 3

• Kenelle Maventa-palvelu on tarkoitettu?
• Tilin rekisteröiminen
• Voinko rekisteröidä tilin ilman y-tunnusta?

Testaaminen 1

• Maventan testiympäristö

GDPR 2

• Henkilötietojen käsittely Maventa-palvelussa
• Henkilötietojen käsittely Maventa Verkkopalkka-palvelussa

Käyttäjätili 8

• Ensimmäisen käyttökerran opas vaiheittain
• Haluan avata useita tilejä yhdellä kertaa, miten toimin?
• Laskut -näkymä
• Maventa haku
• Miten saan muutettua yritykseni tilin pääkäyttäjän?

Näe kaikki 8 artikkelia

Maventan laskutus 5

• Koontilasku yrityksen tapahtumista laskutusyritykselle
• Kuka minua laskuttaa Maventan käytöstä?
• Milloin Maventa laskuttaa minua?
• Laskutusosoite Maventan laskutusta varten
• Transaktiolistan käsitteleminen Excelillä

Maventan usein kysytyt kysymykset 10

• Miksi laskun lähettäminen ei onnistu?
• Mikä Maventa on?
• Mikä on PEPPOL?
• Mikä on OVT-tunnus ja mitä sillä tehdään?
• Mikä on verkkolaskuosoite?

Näe kaikki 10 artikkelia

Finvoice 6

• Mikä on Finvoice?
• Miten voin testata Finvoice aineistoni?
• Onko sähköinen lasku sama asia kuin Finvoice?
• Mitä teen, jos haluan jättää jonkin Finvoicerivin (esim. toimitusosoitteen) tyhjäksi?
• Miten ilmoitan tilinumeron Finvoicessa?

Näe kaikki 6 artikkelia

Kuluttajalaskutus - B2C 8

• Esimerkki laskuttajailmoituksta (SI-sanoma)
• Hyödyllisiä linkkejä
• Kuluttajalaskujen virheviestit
• Kuluttajalaskutuksen aloitus vaiheittain
• Kuluttajalaskutuksen sanomien tyypit

Näe kaikki 8 artikkelia

Yleistä 12

• Mikä on OVT-tunnus ja mitä sillä tehdään?
• Mikä on verkkolaskuoperaattori?
• Minulla on paljon asiakkaita, jotka eivät kykene vastaanottamaan verkkolaskua. Miten toimin?
• Yrityksen valtuutus Visma Signissa
• Miten aloitan sähköisen laskuttamisen?

Näe kaikki 12 artikkelia

Asennus 6

• Connector ja .NET Framework
• Maventa Connector asennus Windows 8 käyttöjärjestelmään
• Maventa Connector ei asennu tai kaatuu käynnistettäessä
• Maventa Connector palvelua suorittavan käyttäjän vaihtaminen
• Uusimman Maventa Connector-version lataaminen

Näe kaikki 6 artikkelia

Instructions in english 0

Laskun lähettäminen 5

• Laskun lähettäminen ei onnistu, mitä teen?
• Maventa Connectorin automaattilähetys ei toimi
• TEAPPS-laskujen, niiden pdf-kuvien ja liitteiden lähetys Connectorissa
• Voinko lähettää laskun mukana liitetiedostoja Connectorin avulla?
• Yritin liittää Connectorissa laskun mukaan oman pdf-laskukuvan, mutta se ei mennyt asiakkaalle. Miksi?

Laskun noutaminen 5

• Finvoice laskujen tiedostonimet eivät täsmää
• Maventa Connector jättää kaikki laskut noutamatta
• Maventa Connector jättää osan laskuista noutamatta
• Miten saan kytkettyä Connectorin ostolaskujen noudon pois päältä?
• Noudettujen laskujen tiedostonimet ja liitteiden käsittely

Virheilmoitukset 9

• Miten saada ilmoitus Maventa Connectorin lokin virheistä sähköpostiin?
• Muut virheviestit
• Virhe: Etänimeä ei voitu selvittää: 'secure.maventa.com'
• Virhe: Objektin viittaukseksi ei voi määrittää objektiesiintymää
• Virhe: SISÄÄN-kansiota ei ole olemassa

Näe kaikki 9 artikkelia

Yleistä 11

• Connector käyttöönoton UKK
• Connectorin käytön lopettaminen
• Connectorin testiympäristö
• Maventa Connector käyttöohje (PDF)
• Maventa Connectorin lokin koon kasvattaminen

Näe kaikki 11 artikkelia

Maventa Verkkopalkka 4

• Yleistä
• Palkansaajalle
• Ohjelmistotaloille
• Usein kysyttyä

Häiriöt 8

• Log4Shell -haavoittuvuus Apache Log4j -komponentissa
• 16.11.2021 Pankkiverkkoyhteyksien avaamisessa viivettä
• 'KORJATTU' Katko Finvoice laskujen lähetyksessä 13.12.2021
• 'KORJATTU' 8.11.2021 Maventan palvelussa todettu häiriö
• 'KORJATTU' Maventan chat palvelussa todettu häiriö 5.10.2021

Näe kaikki 8 artikkelia

Ilmoitukset 7

• Tärkeää tietoa EN16931-standardin voimaantulosta 1.4.2021
• Huoltotyö Maventa Verkkopalkan palvelualustoissa 17.4.2021 klo 14.00- 22.00
• Maventan asiakaspalvelun chatissa havaittu teknisiä ongelmia
• Tukiportaalimme on uudistunut
• Maventan skannauspalvelu toimii normaalisti

Näe kaikki 7 artikkelia

Poikkeusaukioloajat 13

• Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan 20.1.2022
• Asiakaspalvelussamme on poikkeuksia aukioloajoissa 24.12.2021-6.1.2022 välillä
• Poikkeus chat-palvelun aukioloaikaan 15.12.2021
• Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan Maanantaista (13.12) eteenpäin
• Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan pe 26.11.2021

Näe kaikki 13 artikkelia

Tunnukset, osoitteet ja API-avaimet 5

• API-dokumentaatio
• Mikä on verkkolaskuosoite?
• Mikä on API-avain ja mitä sillä tehdään?
• Mistä saan selville vastaanottajan operaattorin ja OVT-tunnuksen?
• Voiko useampi käyttäjä käyttää samaa API-avainta?

Maventa Reskontravahti 12

• Mikä on reskontravahti?
• Kuluttajalaskutus ja reskontravahti
• Laskujen lähetys
• Miten aktivoin palvelun?
• Miten suljen reskontravahdin?

Näe kaikki 12 artikkelia

Ohjevideot 1

• Maventa - Verkkolaskutus