Finnish
Finnish
English
Norwegian
Swedish
KIRJAUDU TUKEEN
Uusi tukipyyntö
Syötä hakuehtosi tähän...
Hae
Tietämyskanta
Kirjautuminen
Autentikaattori
6
Yleistä autentikaattorista
6-numeroinen koodi ei toimi (kaksivaiheisen vahvistuksen 1. käyttöönotto)
Asennusongelma tietokoneelle
Google Authenticator (6-numeroisen koodin lisääminen)
OTP Manager (6-numeroisen koodin lisääminen)
Näe kaikki 6 artikkelia
Hätäkoodi
4
Kirjautuminen hätäkoodin avulla
Kuinka kauan hätäkoodi on voimassa?
Mistä saan hätäkoodin?
Voiko samaa hätäkoodia käyttää jokaisessa kirjautumisessa?
Kaksivaiheinen vahvistaminen
3
Ohjeet käyttöönottoon
Uudelleen käyttöönotto
Voiko kaksivaiheisen vahvistamisen ottaa pois käytöstä?
Kirjautuminen
4
Kirjautuminen Maventa-tilille
Kirjautumissivun kielen vaihtaminen
Salasanan vaihtolinkki käytetty
Unohdin salasanani
Tekstiviesti-vahvistaminen
1
Tekstiviesti-vahvistuksen käyttöönotto
Useimmin kysytyt kysymykset
0
Laskujen lähetys ja vastaanotto
Laskun lähettäminen
24
Uusi! Lähetetyt laskut -välilehti
Miten lähetän laskun Maventan käyttöliittymästä?
Kuinka kauan laskun perillemenossa kuluu aikaa?
Maventasta lähtevän laskun reititys
Maventan tukemat operaattorit ja niiden tunnukset
Näe kaikki 24 artikkelia
Laskun vastaanottaminen
6
Uusi! Saapuvat laskut -välilehti
Miten voin kytkeä verkkolaskujen vastaanottamisen päälle tai pois?
Mitä verkkolaskujen vastaanottaminen maksaa?
Toimittajakirje / Tiedote toimittajille uudesta verkkolasku- ja skanniosoitteesta
Voinko vastaanottaa verkkolaskuja?
Näe kaikki 6 artikkelia
Massatulostuspalvelu
4
Mikä on massatulostuspalvelu?
Miten kirjaudun massatulostuspalveluun?
Milloin aineistot postitetaan?
Miten lähetän PDF-aineistoja palvelun kautta?
Pankkiverkkoyhteys
5
Mikä on pankkiverkkoyhteys?
Miten aktivoin pankkiverkkoyhteyden?
Kuinka lähetän ja vastaanotan laskuja pankkiverkkon kautta?
Pankkiverkkoyhteyksien avaaminen tilitoimistojen ja isännöitsijätoimistojen toimesta
Pankkiverkko ja liitteet
Huomautus ja perintäpalvelut
1
Miten lähetän laskun huomautettavaksi tai perittäväksi?
PEPPOL verkosto
3
Mikä on PEPPOL verkosto?
Miten rekisteröityä PEPPOLiin?
Kuinka lähetän sähköisiä laskuja Peppol verkostoon?
Skannauspalvelu
9
Mikä on skannauspalvelu?
Miten skannitili avataan?
Mitä tulee huomioda lähettäessä laskua skannauspalveluun?
Mitä tietoja saan skannatulta laskulta sähköiseen formaattiin?
Miksi minua veloitetaan skannauksen lisätöistä?
Näe kaikki 9 artikkelia
Tulostuspalvelu
9
Mikä on tulostuspalvelu?
Mistä tulostuspalvelu kytketään päälle?
Milloin tulostuspalveluun lähetetyt laskut postitetaan?
Voiko tulostuspalvelun kautta lähettää liitetiedostoja?
Väritulostus valittavissa paperilaskuille
Näe kaikki 9 artikkelia
Virheviestit
10
ERROR: DELIVERY FAILED: Failed checks: Invalid IBAN
INVOICE FAILS VALIDATION
MAVENTA NO RECEIVE
Laskun eräpäivään on liian vähän aikaa.
Liian vähän tietoa vastaanottajasta.
Näe kaikki 10 artikkelia
Kuluttajalaskutus - B2C
Kuluttajalaskutus - B2C
9
Yleistä kuluttajalaskutuksesta
Esimerkki laskuttajailmoituksta (SI-sanoma)
Kuluttajalaskutuksen aloitus vaiheittain
Kuluttajalaskutuksen sanomien tyypit
Laskuttajailmoitusten lähetysohje
Näe kaikki 9 artikkelia
Maventa-tili
Rekisteröiminen
4
Kenelle Maventa-palvelu on tarkoitettu?
Voinko rekisteröidä tilin ilman y-tunnusta?
Tilin rekisteröiminen
Yrityksen valtuutus sähköisen allekirjoituksen avulla
Testaaminen
1
Maventan testiympäristö
Asetukset
9
Yrityksen asetukset
Yrityksen sähköpostiosoite
Laskuasetukset
Haku-välilehti
API-avain ja yrityksen UUID
Näe kaikki 9 artikkelia
Irtisanominen
1
Irtisanominen
Maventa-tilin hallinta ja tietosuoja
GDPR
2
Henkilötietojen käsittely Maventa-palvelussa
Henkilötietojen käsittely Maventa Verkkopalkka-palvelussa
Käyttäjätili
5
Ensimmäisen käyttökerran opas vaiheittain
Haluan avata useita tilejä yhdellä kertaa, miten toimin?
Miten saan muutettua yritykseni tilin pääkäyttäjän?
Miten muutan käyttäjätunnukseni sähköpostiosoitteen?
Uuden käyttäjän lisäys tilille/tileille
Maventan laskutus
5
Koontilasku yrityksen tapahtumista laskutusyritykselle
Kuka minua laskuttaa Maventan käytöstä?
Milloin Maventa laskuttaa minua?
Laskutusosoite Maventan laskutusta varten
Transaktiolistan käsitteleminen Excelillä
Maventan usein kysytyt kysymykset
Maventan usein kysytyt kysymykset
15
Mikä on verkkolaskuosoite?
Miksi laskun lähettäminen ei onnistu?
Mikä on API-avain ja mitä sillä tehdään?
Sisäänkirjautumisen useimmin kysytyt kysymykset
Mikä Maventa on?
Näe kaikki 15 artikkelia
Yleistä verkkolaskutuksesta
Yleistä
10
Mikä on OVT-tunnus ja mitä sillä tehdään?
Mikä on verkkolaskuoperaattori?
Minulla on paljon asiakkaita, jotka eivät kykene vastaanottamaan verkkolaskua. Miten toimin?
Miten aloitan sähköisen laskuttamisen?
Mitä eroa on verkkolaskulla, sähköisellä laskulla, e-laskulla tai NetPosti-laskulla?
Näe kaikki 10 artikkelia
Finvoice
3
Tietoa Finvoice-formaatista
Miten voin testata Finvoice aineistoni?
Onko sähköinen lasku sama asia kuin Finvoice?
Maventa Connector
Asennus
6
Connector ja .NET Framework
Maventa Connector asennus Windows 8 käyttöjärjestelmään
Maventa Connector ei asennu tai kaatuu käynnistettäessä
Maventa Connector palvelua suorittavan käyttäjän vaihtaminen
Uusimman Maventa Connector-version lataaminen
Näe kaikki 6 artikkelia
Instructions in english
0
Laskun lähettäminen
5
Laskun lähettäminen ei onnistu, mitä teen?
Maventa Connectorin automaattilähetys ei toimi
TEAPPS-laskujen, niiden pdf-kuvien ja liitteiden lähetys Connectorissa
Voinko lähettää laskun mukana liitetiedostoja Connectorin avulla?
Yritin liittää Connectorissa laskun mukaan oman pdf-laskukuvan, mutta se ei mennyt asiakkaalle. Miksi?
Laskun noutaminen
5
Finvoice laskujen tiedostonimet eivät täsmää
Maventa Connector jättää kaikki laskut noutamatta
Maventa Connector jättää osan laskuista noutamatta
Miten saan kytkettyä Connectorin ostolaskujen noudon pois päältä?
Noudettujen laskujen tiedostonimet ja liitteiden käsittely
Virheilmoitukset
9
Miten saada ilmoitus Maventa Connectorin lokin virheistä sähköpostiin?
Muut virheviestit
Virhe: Etänimeä ei voitu selvittää: 'secure.maventa.com'
Virhe: Objektin viittaukseksi ei voi määrittää objektiesiintymää
Virhe: SISÄÄN-kansiota ei ole olemassa
Näe kaikki 9 artikkelia
Yleistä
11
Connector käyttöönoton UKK
Connectorin käytön lopettaminen
Connectorin testiympäristö
Maventa Connector käyttöohje (PDF)
Maventa Connectorin lokin koon kasvattaminen
Näe kaikki 11 artikkelia
Maventa Verkkopalkka
Maventa Verkkopalkka
4
Yleistä
Palkansaajalle
Ohjelmistotaloille
Usein kysyttyä
Tilannehuone
Häiriöt
10
'KORJATTU' 4.5.2022 Maventan palvelussa todettu häiriö
'KORJATTU' 8.4.2022 Maventan palvelussa todettu häiriö
Log4Shell -haavoittuvuus Apache Log4j -komponentissa
16.11.2021 Pankkiverkkoyhteyksien avaamisessa viivettä
'KORJATTU' Katko Finvoice laskujen lähetyksessä 13.12.2021
Näe kaikki 10 artikkelia
Ilmoitukset
9
Tilapäinen katko Maventan testiympäristössä - 20.4.2022
Huoltotyö Maventa Verkkopalkassa 22.4.2022 klo 18.00- 21.00
Tärkeää tietoa EN16931-standardin voimaantulosta 1.4.2021
Huoltotyö Maventa Verkkopalkan palvelualustoissa 17.4.2021 klo 14.00- 22.00
Maventan asiakaspalvelun chatissa havaittu teknisiä ongelmia
Näe kaikki 9 artikkelia
Poikkeusaukioloajat
26
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan viikko 25
Poikkeusaukioloajat
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan viikko 24
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan viikko 22
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan viikko 23
Näe kaikki 26 artikkelia
Integraatiot Maventa
Tunnukset, osoitteet ja API-avaimet
4
API-dokumentaatio
Integraatioprosessin vaiheet
API-avaimet
Authentication - Tunnistautuminen
Kuluttajalaskutus - B2C
7
Miten kuluttajaverkkolaskujen lähettäminen pankkeihin toimii?
Kuluttajaverkkolaskutuksen käyttöönotto vaiheittain
XML-aineiston vaatimukset kuluttajaverkkolaskuille tai suoramaksuille
Laskuttajailmoitus / SI-sanoma
Vastaanottoilmoitus / RI-sanoma
Näe kaikki 7 artikkelia
Maventa Reskontravahti
Maventa Reskontravahti
11
Mikä on reskontravahti?
Kuluttajalaskutus ja reskontravahti
Laskujen lähetys
Miten aktivoin palvelun?
Miten suljen reskontravahdin?
Näe kaikki 11 artikkelia
Maventa Ohjevideot ja sertifiointi
Ohjevideot
2
Maventa - Verkkolaskutus
Maventa - REST API
Sertifiointi
1
Maventa - REST API sertifiointi