Virheviestit
Laskujen virheviestit ja niiden selitykset.
6-numeroinen koodi ei toimi (kaksivaiheisen vahvistuksen 1. käyttöönotto)
Google Authenticator (6-numeroisen koodin lisääminen)
Uusi! Lähetetyt laskut -välilehti
Miten lähetän laskun Maventan käyttöliittymästä?
Kuinka kauan laskun perillemenossa kuluu aikaa?
Maventasta lähtevän laskun reititys
Maventan tukemat operaattorit ja niiden tunnukset
Mihin sähköpostiosoitteeseen virheilmoitusten sähköpostiviestit lähetetään?
Miksi lasku ei lähde verkkolaskuna vaan sähköpostitse tai paperisena?
Miksi laskun lähettäminen ei onnistu?
Voinko lähettää laskujen mukana liitetiedostoja?
Miksi vastaanottaja ei ole saanut lähettämääni laskua?
Miltä sähköpostitse lähetetty lasku näyttää?
Mistä tiedän, mitä sähköisen laskun formaattia pitää käyttää?
Mistä tiedän onko verkkolaskuni mennyt perille?
Miten estän laskujen lähettämisen samalla laskunumerolla?
Miten pakotan laskun suoraan vastaanottajan sähköpostiin?
Mitä tietoja verkkolaskun lähettämiseen vaaditaan?
Laskun uudelleenlähettäminen / -reitittäminen
Voiko Maventassa luoda laskuja?
Voinko lähettää yritykseni logolla ja ulkoasulla varustetun PDF:n laskun mukana?
Voinko poistaa laskuja Maventasta?
Uusi! Saapuvat laskut -välilehti
Miten voin kytkeä verkkolaskujen vastaanottamisen päälle tai pois?
Mitä verkkolaskujen vastaanottaminen maksaa?
Toimittajakirje / Tiedote toimittajille uudesta verkkolasku- ja skanniosoitteesta
Miten aktivoin pankkiverkkoyhteyden?
Kuinka lähetän ja vastaanotan laskuja pankkiverkkon kautta?
Pankkiverkkoyhteyksien avaaminen tilitoimistojen ja isännöitsijätoimistojen toimesta
Mitä tulee huomioda lähettäessä laskua skannauspalveluun?
Mitä tietoja saan skannatulta laskulta sähköiseen formaattiin?
Miksi minua veloitetaan skannauksen lisätöistä?
Miksi lähettäjän nimen tilalla on y-tunnus tai tilinumero?
Mistä tulostuspalvelu kytketään päälle?
Milloin tulostuspalveluun lähetetyt laskut postitetaan?
Voiko tulostuspalvelun kautta lähettää liitetiedostoja?
Väritulostus valittavissa paperilaskuille
Omien PDF-kuvien käyttö tulostuspalvelussa
Miten pakotan verkkolaskun tulostuspalveluun?
Tulostuspalvelu on käytössä mutta tulee virhe: ”Postipalvelut eivät ole käytössä”
ERROR: DELIVERY FAILED: Failed checks: Invalid IBAN
Laskun eräpäivään on liian vähän aikaa.
Liian vähän tietoa vastaanottajasta.
Osoitetiedot SOAP -kehyksellä ja MessageTransmissionDetails -elementissä eivät täsmää.
Useita vastaanottajia löydetty.
Verkkolaskuosoitetta ei tunneta tai operaattoriin ei ole yhteyttä.
Yleistä kuluttajalaskutuksesta
Esimerkki laskuttajailmoituksta (SI-sanoma)
Kuluttajalaskutuksen aloitus vaiheittain
Kuluttajalaskutuksen sanomien tyypit
Laskuttajailmoitusten lähetysohje
Kuluttajalaskujen virheviestit
Laskuttajailmoitusten virheviestit ja jatkotoimenpiteet
Ohje laskuttajailmoitusten tekoon isännöitsijän/tilitoimiston vaihtuessa
Miksi laskun lähettäminen ei onnistu?
Mikä on API-avain ja mitä sillä tehdään?
Sisäänkirjautumisen useimmin kysytyt kysymykset
Mistä saan selville vastaanottajan operaattorin ja OVT-tunnuksen?
Voiko useampi käyttäjä käyttää samaa API-avainta?
Mikä on OVT-tunnus ja mitä sillä tehdään?
Mistä tiedän onko verkkolaskuni mennyt perille?
Miten aloitan sähköisen laskutuksen?
Miten Maventan laskureititys toimii?
Mikä on OVT-tunnus ja mitä sillä tehdään?
Mikä on verkkolaskuoperaattori?
Minulla on paljon asiakkaita, jotka eivät kykene vastaanottamaan verkkolaskua. Miten toimin?
Miten aloitan sähköisen laskuttamisen?
Mitä eroa on verkkolaskulla, sähköisellä laskulla, e-laskulla tai NetPosti-laskulla?
Mitä reittejä pitkin Maventan kautta on mahdollista lähettää laskuja?
Onko sähköinen laskuttaminen turvallista?
Onko sähköpostitse lähetetty lasku sähköinen lasku?
Voiko minulla olla eri verkkolaskuoperaattori laskujen vastaanottamisessa ja lähettämisessä?
Maventa Connector asennus Windows 8 käyttöjärjestelmään
Maventa Connector ei asennu tai kaatuu käynnistettäessä
Maventa Connector palvelua suorittavan käyttäjän vaihtaminen
Laskun lähettäminen ei onnistu, mitä teen?
Maventa Connectorin automaattilähetys ei toimi
TEAPPS-laskujen, niiden pdf-kuvien ja liitteiden lähetys Connectorissa
Voinko lähettää laskun mukana liitetiedostoja Connectorin avulla?
Finvoice laskujen tiedostonimet eivät täsmää
Maventa Connector jättää kaikki laskut noutamatta
Maventa Connector jättää osan laskuista noutamatta
Miten saan kytkettyä Connectorin ostolaskujen noudon pois päältä?
Miten saada ilmoitus Maventa Connectorin lokin virheistä sähköpostiin?
Virhe: Etänimeä ei voitu selvittää: 'secure.maventa.com'
Virhe: Objektin viittaukseksi ei voi määrittää objektiesiintymää
Virhe: SISÄÄN-kansiota ei ole olemassa
Virhe laskun lähetyksessä: INVOICE FAILS VALIDATION
Virhe laskun lähetyksessä: MULTIPLE INVOICES NOT ALLOWED WITH ATTACHMENTS
Connectorin käytön lopettaminen
Maventa Connector käyttöohje (PDF)
Maventa Connectorin lokin koon kasvattaminen
Millä tunnuksilla Connectoriin kirjaudutaan? Miten voin muuttaa salasanaa tai käyttäjätunnusta?
Pystyykö Connectorin kielen vaihtamaan asennuksen jälkeen?
Sähköpostiraportti lähetettyjen ja vastaanotettujen laskujen lukumääristä
Tiivis starttipaketti Connectorin käyttöönotolle ja käytölle
'KORJATTU' 4.5.2022 Maventan palvelussa todettu häiriö
'KORJATTU' 8.4.2022 Maventan palvelussa todettu häiriö
Log4Shell -haavoittuvuus Apache Log4j -komponentissa
16.11.2021 Pankkiverkkoyhteyksien avaamisessa viivettä
'KORJATTU' Katko Finvoice laskujen lähetyksessä 13.12.2021
'KORJATTU' 8.11.2021 Maventan palvelussa todettu häiriö
'KORJATTU' Maventan chat palvelussa todettu häiriö 5.10.2021
'KORJATTU' 17.9.2021 Maventan chat palvelussa todettu häiriö
Tilapäinen katko Maventan testiympäristössä - 20.4.2022
Huoltotyö Maventa Verkkopalkassa 22.4.2022 klo 18.00- 21.00
Tärkeää tietoa EN16931-standardin voimaantulosta 1.4.2021
Huoltotyö Maventa Verkkopalkan palvelualustoissa 17.4.2021 klo 14.00- 22.00
Maventan asiakaspalvelun chatissa havaittu teknisiä ongelmia
Maventan skannauspalvelu toimii normaalisti
Kirjelähetysten toimitus Kiinaan
Viive ulkomaalaisten laskujen lähetyksessä tulostuspalvelun kautta
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan viikko 25
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan viikko 24
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan viikko 22
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan viikko 23
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan viikko 21 (25-27.5)
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan viikko 20 (17-18.5 ja 20.5)
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan 6.5.2022
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan 11.4.2022
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan 6-7.4.2022
Asiakaspalvelun aukioloaika to 24.2.2022
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan 22.2.2022
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan 2-3.2.2022
Asiakaspalvelussamme on poikkeuksia aukioloajoissa 24.12.2021-6.1.2022 välillä
Poikkeus chat-palvelun aukioloaikaan 15.12.2021
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan Maanantaista (13.12) eteenpäin
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan pe 26.11.2021
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan viikolla 47 (22.-26.11.2021)
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan ma 22.11.2021
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikaan ke 1.12. ja to 2.12.2021
Poikkeus asiakaspalvelun aukioloaikoihin 24.-25.6.2021
Asiakaspalvelu suljettu 13.5.2021
Laskujen virheviestit ja niiden selitykset.