Uusi tukipyyntö

Maventa-tili

Kenelle Maventa-palvelu on tarkoitettu?

Tilin rekisteröiminen

Sähköinen allekirjoitus Maventa-tilin rekisteröimiseksi

Maventan testiympäristö

Miten testaan laskuaineistoni Maventan käyttöliittymässä?

Käyttäjän omat asetukset

Pääkäyttäjän vaihtaminen Maventa-tilillä

Käyttäjätunnukseni sähköpostiosoitteen vaihtaminen

Uuden käyttäjän lisäys tilille/tileille

Usean Maventa-tilin avaaminen

API-avain ja yrityksen UUID

Yrityksen asetukset

Laskuasetukset

Uuden yrityksen lisäys

Lisäpalvelut

Haku-välilehti

Kuka minua laskuttaa Maventan käytöstä?

Milloin Maventa laskuttaa minua?

Laskutusosoite Maventan laskutusta varten

Koontilasku yrityksen tapahtumista laskutusyritykselle

Transaktiolistan käsitteleminen Excelillä

Irtisanominen

Henkilötietojen käsittely Maventa-palvelussa

Henkilötietojen käsittely Maventa Verkkopalkka-palvelussa

Kirjautuminen Maventa-tilille

Unohdin salasanani

Salasanan vaihtolinkki käytetty

Kirjautumissivun kielen vaihtaminen

Ohjeet käyttöönottoon

Uudelleen käyttöönotto

Voiko kaksivaiheisen vahvistamisen ottaa pois käytöstä?

Yleistä autentikaattorista

6-numeroinen koodi ei toimi (kaksivaiheisen vahvistuksen 1. käyttöönotto)

Asennusongelma tietokoneelle

Google Authenticator (6-numeroisen koodin lisääminen)

OTP Manager (6-numeroisen koodin lisääminen)

Autentikaattori-sovelluksia

Kirjautuminen hätäkoodin avulla

Kuinka kauan hätäkoodi on voimassa?

Mistä saan hätäkoodin?

Voiko samaa hätäkoodia käyttää jokaisessa kirjautumisessa?

Tekstiviesti-vahvistuksen käyttöönotto

Lähetetyt laskut -välilehden toiminnot

Saapuneet laskut -välilehti

Maventasta lähtevän laskun reititys ja lähetys

Maventan tukemat verkkolaskuformaatit

Maventan tukemat operaattorit ja niiden tunnukset

Verkkolaskujen lähetys ulkomaille

Liitetiedostot verkkolaskuissa

Yrityksen logolla ja ulkoasulla varustettu laskukuva

Laskun uudelleenlähetys ja -reititys

Laskun lähettäminen ei onnistu

Myyntilaskujen vienti Maventasta

Kuinka nopeasti verkkolasku toimitetaan vastaanottajalle?

Miten voin kytkeä verkkolaskujen vastaanottamisen päälle tai pois?

Voinko vastaanottaa verkkolaskuja?

Mitä verkkolaskujen vastaanottaminen maksaa?

Ostolaskujen vienti Maventasta

Verkkolaskujen vastaanotto ulkomailta

Toimittajakirje / Tiedote toimittajille uudesta verkkolasku- ja skanniosoitteesta

Laskujen virheviestit

Mihin sähköpostiosoitteeseen laskujen virheilmoitukset lähetetään?

Vastaanottaja ei ole saanut lähettämääni laskua

Voinko poistaa laskuja Maventasta?

Sähköpostilaskun lähetystavat

Miten pakotan laskun suoraan vastaanottajan sähköpostiin?

Miltä sähköpostitse lähetetty lasku näyttää?

Yleistä kuluttajalaskutuksesta

Laskuttajailmoitusten lähetysohje

Esimerkki laskuttajailmoituksesta (SI-sanoma)

Ohje laskuttajailmoitusten tekoon isännöitsijän/tilitoimiston vaihtuessa

Kuluttajalaskutuksen aloitus vaiheittain

Sanomien tyypit

Kuluttajalaskujen virheviestit

Laskuttajailmoitusten virheviestit ja jatkotoimenpiteet

Kuluttajalaskutuksen lopettaminen

Hyödyllisiä linkkejä

Mikä on pankkiverkkoyhteys?

Pankkiverkkoyhteyden aktivoiminen

Kuinka lähetän ja vastaanotan laskuja pankkiverkkon kautta?

Pankkiverkkoyhteyksien avaaminen tilitoimistojen ja isännöitsijätoimistojen toimesta

Pankkiverkko ja liitteet

Mikä on skannauspalvelu?

Miten avaan skannauspalvelun?

Mitä tulee huomioda lähettäessä laskua skannauspalveluun?

Mitä skannatun laskun tietoja siirtyy verkkolaskulle?

Miksi minua veloitetaan skannauksen lisätöistä?

Miksi lähettäjän nimen tilalla on y-tunnus tai tilinumero?

Skannauspalvelun hinnoittelu

Skannauspalveluun saapuvan ei-laskumateriaalin käsittely

Miten suljen skannauspalvelun?

Mikä on tulostuspalvelu?

Miten aktivoin tulostuspalvelun?

Voiko tulostuspalvelun kautta lähettää liitetiedostoja?

Väritulostus valittavissa paperilaskuille

Omien PDF-kuvien käyttö tulostuspalvelussa

Verkkolaskun pakotus tulostuspalveluun

Tulostuspalvelun hinnoittelu

Mikä on massatulostuspalvelu?

Miten kirjaudun massatulostuspalveluun?

Milloin aineistot postitetaan?

Miten lähetän PDF-aineistoja palvelun kautta?

Miten lähetän laskun huomautettavaksi tai perittäväksi?

Tiivis starttipaketti Connectorin käyttöönotolle ja käytölle

Maventa Connector käyttöohje (PDF)

Uusimman Maventa Connector-version lataaminen

Connector ja .NET Framework

Maventa Connector asennus Windows 8 käyttöjärjestelmään

Maventa Connector ei asennu tai kaatuu käynnistettäessä

Voiko Connectorin asentaa usealle työasemalle?

Laskun lähettäminen ei onnistu, mitä teen?

Maventa Connectorin automaattilähetys ei toimi

TEAPPS-laskujen, niiden pdf-kuvien ja liitteiden lähetys Connectorissa

Voinko lähettää laskun mukana liitetiedostoja Connectorin avulla?

Yritin liittää Connectorissa laskun mukaan oman pdf-laskukuvan, mutta se ei mennyt asiakkaalle. Miksi?

Finvoice laskujen tiedostonimet eivät täsmää

Maventa Connector jättää kaikki laskut noutamatta

Maventa Connector jättää osan laskuista noutamatta

Miten saan kytkettyä Connectorin ostolaskujen noudon pois päältä?

Noudettujen laskujen tiedostonimet ja liitteiden käsittely

Miten saada ilmoitus Maventa Connectorin lokin virheistä sähköpostiin?

Muut virheviestit

Virhe: Etänimeä ei voitu selvittää: 'secure.maventa.com'

Virhe: Objektin viittaukseksi ei voi määrittää objektiesiintymää

Virhe: SISÄÄN-kansiota ei ole olemassa

Virhe laskun lähetyksessä: INVOICE FAILS VALIDATION

Virhe laskun lähetyksessä: MULTIPLE INVOICES NOT ALLOWED WITH ATTACHMENTS

Virhe laskun lähetyksessä: "Toiminto aikakatkaistiin"

Virhe laskun lähetyksessä: UNKNOWN ERROR

Mikä on Maventa Connector?

Millä tunnuksilla Connectoriin kirjaudutaan? Miten voin muuttaa salasanaa tai käyttäjätunnusta?

Connector käyttöönoton UKK

Pystyykö Connectorin kielen vaihtamaan asennuksen jälkeen?

Connectorin testiympäristö

Maventa Connectorin lokin koon kasvattaminen

Maventa Connector palvelua suorittavan käyttäjän vaihtaminen

Sähköpostiraportti lähetettyjen ja vastaanotettujen laskujen lukumääristä

Connectorin käytön lopettaminen

Usemman yrityksen hallinnoiminen Maventa Connectorissa

Palkansaajalle

Ohjelmistotaloille

Usein kysyttyä

API-dokumentaatio

Integraatioprosessin vaiheet

API-avaimet

Authentication - Tunnistautuminen

Miten kuluttajaverkkolaskujen lähettäminen pankkeihin toimii?

Kuluttajaverkkolaskutuksen käyttöönotto vaiheittain

XML-aineiston vaatimukset kuluttajaverkkolaskuille tai suoramaksuille

Laskuttajailmoitus / SI-sanoma

Vastaanottoilmoitus / RI-sanoma

Vastaanottoehdotus / RP-sanoma

Kuluttajaverkkolaskutuksen sulkeminen

Mikä on reskontravahti?

Miten aktivoin Reskontravahdin?

Reskontravahdin käyttö Connectorin kanssa

Toimeksiannon näkymä

Toimeksiannon tapahtumien muokkaus

Reskontravahdin asiakasryhmittely

Tilinumeron muuttaminen

Laskujen lähetys Reskontravahdin kautta

Kuluttajalaskutus ja Reskontravahti

Reskontravahdin vaiheet kun lasku maksetaan / ei makseta ajoissa

Reskontravahdin virheviestit

Miten suljen reskontravahdin?

Olen aktivoinut palvelun, miten saan laskun siirrettyä Reskontravahtiin?

Täytyykö minun muuttaa itse jotain tietoja laskulle, jotta asiakas maksaa suoritukset oikein?

Kuinka kauan saatavien tilityksessä menee?

Mitä palvelun käyttö maksaa?

Tuleeko minun seurata lähetettyjen laskujen tiloja ja käsitellä virheet?

Jos laskuni menee virheeseen syystä ettei vastaanottajan osoitetta löytynyt, miten minun tulee toimia?

Maventa - Verkkolaskutus

Maventa - REST API

Maventa - REST API sertifiointi

Usein kysytyt kysymykset Maventasta

Sisäänkirjautumisen useimmin kysytyt kysymykset

Miksi kirjautumistapa on kaksivaiheinen?

Olen vaihtanut Maventan kirjautumistunnusten salasanan, mutta en pääse silti kirjautumaan sisään, miten toimin?

En muista tai tiedä Maventan käyttäjätunnustani, miten toimin?

Miten aloitan sähköisen laskuttamisen?

Onko sähköinen laskuttaminen turvallista?

Minulla on paljon asiakkaita, jotka eivät kykene vastaanottamaan verkkolaskua. Miten toimin?

Voiko minulla olla eri verkkolaskuoperaattori laskujen vastaanottamisessa ja lähettämisessä?

Mitä eroa on verkkolaskulla, sähköisellä laskulla, e-laskulla tai NetPosti-laskulla?

Tietoa Finvoice-formaatista

Miten voin testata laskuaineistoni?

Onko sähköinen lasku sama asia kuin Finvoice?

Anna palautetta Maventan tukisivuista ja voita leffaliput! Vastaathan kyselyyn 4.5.2023 mennessä

Tietokannan päivitys 22.3.2023

Upotetussa käyttöliittymässä häiriö 20.3.2023

Skannauspalvelussamme mahdollisia virheitä 20.-24.2.2023

Tärkeää tietoa EN16931-standardin voimaantulosta 1.4.2021

Log4Shell -haavoittuvuus Apache Log4j -komponentissa

Mikä on PEPPOL -verkosto?

Rekisteröityminen PEPPOL -verkostoon

Mikä on PEPPOL Access point?

PEPPOL -verkoston tuetut maat ja jäsenmaat

Mitä voi välittää PEPPOLin kautta?

Kaupankäynnin asiakirjoja eli Dokumentit

Linkkejä

Kuinka lähetän sähköisiä laskuja Peppol-verkostoon?

Finvoicen lähettäminen Peppol-verkostoon

Liitteet ja Peppol-verkosto

JS Bin